自2006年在武汉开第一家店开始，8年来发展到1400家店，由最初的60多个品种发展到现在近1000个品种，2014年销售额达25亿元。它就是良品铺子，一个简单的零食店。
一年卖出25亿，它是如何做到的呢?
有人说，良品铺子的极速扩张是“踩对了点”，但良品铺子董事长杨红春则认为是商业持续创新的结果。
站对了台风口
关于创业，雷军有句名言，“成功靠勤奋是远远不够的，需要找到能让你飞起来的台风口”。所谓“台风口”，就是要跟上时代的趋势，在对的时间点做对的事情。
如果说互联网手机是雷军创业成功的“台风口”，那么中国经济的持续高速增长则是让良品铺子飞起来的“台风口”。改革开放以来，中国经济保持年平均9.8%的增长速度，人均收入的增长，必然伴随着人们对消费升级的渴望。
店铺能发展起来，就是抓住了消费者需求升级的机遇。杨红春注意到，生活好起来后，人们对吃的要求也在提升，讲究是吃好而不是吃饱，对食品的品质尤为看重，哪怕是吃零食，也要吃得更有营养、更健康。因此，给自己的食品店起名“良品铺子”。
卖休闲食品，并不是杨红春的首创，当时一些商场和超市也在卖。一个新生的零食小店，该如何去跟包括家乐福、沃尔玛在内的大小商超抢生意？
经调研后发现，消费升级后，人们购买零食主要来自四个方面的需求：
一是源于感性，突然就是想吃点什么;
二是源于理性，认为吃哪类食品会补充营养;
三是旅行需求，在旅行途中，人们通常都喜欢吃点什么;
四是社交需求，拿上一袋好吃的零食看望朋友是个不错的选择。
不论是哪种需求，人们都希望商家能提供“多、快、好、省、美”的服务，于是一种以小包装、精选装、个性装为特色的零食在良品铺子亮相后，因挑选更便捷、食用更方便备受市场青睐。
我们做的不是买卖
把握了时代机遇的良品铺子，发展迅猛，8年来由最初的60多个品种发展到现在近1000个品种，由最初的1家店发展到现在1400家，在很多人看来，良品铺子生意越做越大。但杨红春却说，他们做的不是买卖，而是在研究人的需求。
人的需求，大体分为五类，衣、食、住、行、乐。良品铺子所做的，是“食”里面的一个细分领域——零食。细分领域的市场比较窄，只有把工作做得更深入才有可能获得消费者认可。
“把工作做深”的第一步，就是研究人们对零食究竟有怎样的需求。为此，良品铺子组建了约100人的研发团队，专门研究什么样的零食最受消费者喜欢。
比如辣椒作为一种调味品，在不同的省市所需调配的辣味是不一样的。湖北人喜欢酱辣，湖南人喜欢鲜辣，江西人喜欢酸辣，成都人偏好麻辣，安徽人则好咸辣。再如，同样的花生，湖北喜欢蒜香型、五香型口味，而在湖南则是原味花生卖得最好。即便是同一座城市，在不同地区所需的口味也有差别。
“我们总在想，为什么消费者一定要选择你？”杨红春喜欢用类似的反问，“逼”着自己不停地思考顾客究竟要想什么。
参与食品生产每一环节
顾客想要的食品，最重要的有两点：一是安全，二是口感好。要解决好这两个问题，良品铺子首先从食品的源头着手。
在传统的零售模式中，通常是由各个食品厂家直接提供产品，然后在各商超等终端销售，生产与销售是两个不相干的环节。良品铺子决定颠覆这种模式，将终端卖场深入到生产一线，与厂家共同生产。
瓜子是休闲零食中必不可少的一种商品。良品铺子与专门生产瓜子的厂家合作，双方一起到新疆、内蒙古等地找原料。那里有一种上好的瓜子，成熟期只有25天，每年9月份他们都要去提前“抢”货，否则去晚了只能买别人的“二道货”。
“抢”货，只是良品铺子的第一步。如何与厂家一起生产成品，才是最重要的。为此，良品铺子还参与到厂家生产标准的制定环节中。比如牛肉干，因一年四季空气中水分不一样，导致其含水量不一样。经测试，在冬天时保持22%的水分，牛肉干的口感会更好。在夏天，保持16%-18%的水分就比较好吃。
杨红春将良品铺子的这种行为称为全程品质管理的产业链模式，除了与厂家一起制定有关含糖量、含水量、酸度、饱满度等标准外，还自己制定了质检标准。从这个角度来理解，良品铺子也是一家食品厂。良品铺子要做的，就是要参与到从原料采购到成品销售的每一个环节中去。
以销定产，以量补货
正因为“一竿子插到底”介入全产业链生产，良品铺子的售卖模式也不同于传统零售商。传统零售模式，是由厂家先生产，然后送到商场或超市销售。商家卖了多少，厂家再补多少货。良品铺子则颠覆了这种模式。
良品铺子采取的是一体化供应链体系，对于销货量与补货量控制得非常精准。货卖掉之后，电脑系统会自动生成补单，参考店面规模、地理位置、销售速度等因素订单会自动平衡。既可保证1400家店不会出现断货，又不至于出现存货积压现象，可以从容以销定产，以量补货。
“货卖了，才开始生产，是良品铺子的特色。”杨红春说，这种模式除了可以从容补货之外，还能缩短库存时间，让零食更新鲜，因为工厂一次只生产未来三天要销售的货。采用一体化的信息管理系统，也是良品铺子能管理好1400家店的秘诀。
连锁店的扩张，主要有直营和加盟两种方式。良品铺子在创业早期，提倡让加盟商参与店面的营运和管理，但很快问题就出现了。最明显的问题是加盟商招不到员工。另一方面，加盟商各自为政，标准化的缺失导致管理出现错乱。为避免重蹈有些开放加盟企业的覆辙，公司决定修正加盟模式。
修正后的加盟，采取类似投资的操作方法：加盟商只需提供门店、缴纳一定的加盟费和首次进货的货款，门店的一切运营活动，从装修到人员招聘和管理、促销活动、商品定价及配送等，全部由良品铺子总公司负责，这种方式的好处是对所有店铺都能有效管理，可降低市场风险。而加盟商相当于是投资商，当的是甩手掌柜。
虽然每一家店的日常运营仍由总公司负责，但每家店拥有一定的自主权。比如根据店铺规模、位置、周边人群特征等因素的不同，店铺可灵活搭配商品，什么好卖就卖什么。事实上，良品铺子的信息系统也会给每家店定制品类清单，根据实际销量在后台进行大数据分析，每半个月会给出一份报告，告诉老板哪种货卖得好要多准备些，哪种货销量最差要换掉。
生意的本质，就是研究产品与顾客需求的关系。谁研究得更深入，谁与顾客贴得更近，更好地把握顾客新的消费习惯，谁的生意就能做得更好。这一点,不论是在传统经济时代,还是互联网经济时代，都是如此，只不过互联网时代对商家提出了更高的要求，因为顾客的需求更加多元化和个性化了。
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