年前在光明随心订的APP上参加了一个活动,只要购买两个月的产品就可以得到一张优惠券。反正也是要给大魔王订奶的,我毫不犹豫地订了两个半月的“嘟嘟儿童奶”,然后顺利得到一张40元优惠券。好开心呀!
还真是“随心定”仔细一看,这个优惠券需要2019年3.15-3.31才能使用,而且是满360元减40元;顿时觉得没那么开心了。不过想想,反正年后还是要订奶的,就设好手机提示3.15订奶吧。
今天手机按时提示“别忘了用40元优惠券订奶!”我赶紧打开光明随心订APP,将大魔王最爱的“嘟嘟”放到购物车,心想:再订三个月的,肯定达到360元,总能减40元了吧!
结果,这张40元优惠券始终是灰色的
还真是“随心定”心有不甘的我打4008117117,质疑为什么360元订单却减不了40元。客服倒是很认真的说:哦,这个优惠券只能用三个产品,你这个嘟嘟不在使用范围。我们这三个产品也是很好的。你可以尝试一下。
这个是不是有点坑呀?
“那你们为什么在发优惠券的时候不说明只能在三个产品上使用呢?”我继续问客服。
客服还是依旧好态度“哦,因此给您带来的麻烦深表歉意!”
看来这个客服是经过培训的,我也理解一下人家的不容易吧。因为他是的三个产品中有两个我还可以接受。但是一种产品买360元,那得订2个月的量,有点多
“那我能买两个产品达到360元后减40元吗?”
客服说“哦,那我问一下,您稍等。”一段音乐后,客服来句“哦、对不起,只能一个产品金额达360元后才可以减40元!”
这种操作也太坑了!你发优惠券的时候恨不得告诉消费者就白得了40元;结果使用起来处处受限!我不能为了40元,再花360元去订我基本不喜欢的产品吧!
“好吧,全当我没得到这个券了!”我最后给客服的一句话。
“那请您给我的服务做个评价”客服也说了最后一句话。
还怎么评价?这有售后服务吗?还有脸3.15使用这个券,真不怕被投诉呀!你就是说话再客气,我也是感觉被坑了!
光明随心订,感情所有规矩都是你家“随心定”!
还真是“随心定”
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