近日,我司发现个别人员在网络或其他渠道散播关于 “极办公恶意低价抢占市场、工程师亏本接单、极办公将进入设备租赁行业”等不实消息,对极办公的声誉造成了不良影响。
现我司对部分不实消息作如下声明:
一、 关于“极办公低价恶意抢占市场”谣言的说明:
根据平台数据显示,极办公76.17%订单都是派单距离在5公里以内的订单(见下表),3公里以内的订单占比更是将近一半。综合考虑工程师的上门成本,我们设定初始上门费为30元。(微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!)如存在客户位置比较偏僻、工程师距离客户比较远等情况,客户可以点击增加感谢费来提高工程师接单意愿。费用完全由市场调节,并无恶意竞争的目的。
二、 关于“故意在租赁设备机器上粘贴二维码”谣言的说明:
我司诚挚地向被误贴了二维码的租赁设备拥有者表示歉意。我司已明令禁止工作人员在租赁设备粘贴二维码,因租赁设备无法产生有效订单,给租赁设备贴码将给公司和接单工程师造成人力、物力的损失。(微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!)此外,我司员工在粘贴二维码之前已经征得机器设备使用权人的许可。
三、 关于“工程师在平台亏本接单”谣言的说明:
我们一直在努力让客户享受更便捷的设备维修服务,让工程师通过自己的技术收获财富和自由!截止日前,极办公在深圳地区总共投入九百多万元的推广费用,发展注册11万个中小企业客户、27万台办公设备,为深圳地区的工程师派送四万多张客户订单,共有967名深圳的工程师为客户提供过优质维修服务,部分工程师实现过单月收入过万。极办公订单每单结算情况公开透明,工程师自愿接单,并不存在让工程师亏本接单的情况。
四、 关于“极办公将大量招聘内部维修工程师接单” 谣言的说明:
目前极办公仅有4名内部技术运营,主要职责包括:制定技术方案、为接单工程师提供技术支持、处理质保纠纷的订单等。极办公从来没有今后也不存在招收大量内部工程师接单的可能性,因为这就等于放弃了线上平台的优势,无法实现平均接单距离5公里以内的初衷,大大提升了订单的交通成本与时间成本。
五、 关于“极办公将进入办公设备租赁行业”谣言的说明:
极办公是一家办公设备维修的O2O信息服务平台,提供客户和工程师技术服务信息,目标是发展成为一家轻资产互联网公司。我司没有意愿进入重资产运营的设备租赁行业,我们更愿意与租赁商家进行商务合作,提供广告推广、维修数据分析及租后保障服务等等。有意向合作的厂家和商家,欢迎来电、来函咨询。(微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!)
对于个别人员恶意评论、散播谣言等诋毁我司声誉的行为,我司保留追究其法律责任及追偿经济损失的权利。(微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!)我司已经掌握并整理了相关人员的身份信息、联系方式、居住住址及违法证据等相关资料,根据事态进展在必要的时候向公安部门举报或向深圳市南山区人民法院提起诉讼。
未来已来,随着互联网的快速发展,我国传统OA行业也产生了巨大变革:各地都出现许多办公电商平台、设备维修订单平台,行业竞争激烈化、复杂化不可避免。作为一家深圳企业,我司愿与所有同行一道,为建设健康、互利、共赢的OA行业市场而共同努力!
特此声明!
深圳市志云天计算机技术有限公司
常年法律顾问单位:广东增华律师事务所
常年管理顾问单位:利安达会计师事务所
2019年06月05日
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