关于微商的那些事

关于微商的那些事

前两天，被同行的这张对话截图刷屏了。之所以被刷屏，是因为说出了朋友圈卖货大部分人的心声。 做销售的、朋友圈卖货的免不了遇到这样的情况。而作为一个卖家，基本都是本着“顾客是上帝”为原则，对于每一个咨询价格的都一而再、再而三的耐心去解答所有疑问。都会本着潜在客户的想法去交流的，但是很难避免也会遇到刁难或只问不买或只为消遣卖家的人存在。而作为一个经常在朋友圈发表茶叶的我，我想我应该会有点发言权的。

首先作为一个菜鸟级的我，我喜欢茶，我每天都会在朋友圈发关于茶的图片、或专业知识，是希望让一些不了解茶的人了解一下，或者说交流一下，毕竟茶的文化和专业确实是博大精深。当然还有潜在的广告，但是更多的是产品的介绍。当然，朋友圈嘛，有一些朋友也都在微信里，所以还会有生活的影子和感想，还带有偶尔的自嘲和自娱自乐。我也是属于刷屏比较频繁的一类，尽管很努力控制了，但是还是在5、6条左右。

我比较反感的是那些夸大其词的产品效果和一夜暴富的广告。所以都不会出现这种偏激的广告。所以一般就是那些茶生活的广告，也会遇到类似图片那样的人，刚开始的时候，我们都会抱着潜在客户的需求心理，尽心尽力的解答所有疑问。后来，开始慢慢摸索出一些很细微的分类。排除亲朋好友外，潜在客户是需要去分类的。例如，有一类是不需要这产品，因为不用，还有一类是消费能力有限，因为产品的金额超出了预算范围；当然还有一类，是有消费能力，也有需求，但是就是不找你买！但是很可能就是为了戏虐你，自认为自己是“上帝”的顾客，就有如图中这样的人存在。ta的潜意识里也许是因为自己很闲，又或许认为卖家很闲，应该为了ta这个客户腾出所有时间和精力来维护ta或者挖掘ta。其实ta这样的人一点也不尊重别人的时间、或行业人的劳动成果。 所以，后来的我，改了那些太过于在乎的方式。对陌生或半生不熟没有购买过的咨询三次以上的人，一般也不会有第四次的机会。因为即使我再闲，我宁愿把时间花费在看书或练字上或者亲子上，我也不愿意一味的妥协降低自己的品味去取悦或投资在不懂得尊重别人时间和专业的人。不喜欢茶，但是一味的扯着别人的软肋，浪费自己的时间和别人的时间，要么本身就是这种人品，要么就是真的太闲。对于销售来说，主要的目标是业绩，根本不是所谓的付出时间闲扯，而是利用自己的专业去探求需要的客户，把精力和时间花费在有意向的客户上。 客户可以是朋友，朋友是建立在平等的关系上，即使不做交易，但是也是相互尊重的。所以，面对朋友关于茶的知识，都是发自内心的讲解，因为有些东西你可以感受到的诚意，有时候也是因为自己的专业和服务让一个人接受购买或了解这个东西，那种感觉有点自豪也不是用金钱衡量的。

所以，后来，我觉得人与人之间，有时候也是需要缘分的。也有可能诸多种因素，不用太强求一个东西。做微商，难免遇到各种各样的刁难和奇葩问题，所以重要的是自己的心态，调整好自己的心态，面对戏虐的咨询，自动屏蔽情绪，不必懊恼，好的心态面对下一个咨询的人，不要因为上一个而耽误下一个人，这才是最正确的，保持好心情。