管控情绪的方法。
对于自己来说就是觉察,然后辨别命名。给自己的情绪安装刹车的开关。及时拉刹车砸门。
如果跟别人沟通的时候,发现比别人有情绪了,这个时候不要再继续说下去了,而是找时间来帮忙,找一个自然而娴熟的借口先暂停一下,用时间让对方静一静。比如说我这会儿接个电话,或者我这会儿上洗手间,总之不让对方发现你是故意编造的借口。
有些人会知道怎么很敏感地发现他人的情绪,你先觉察,学会管理自己的情绪,你就会在觉察对方情绪变得很敏感。
在对方饿的时候,也就接近饭点的时候或者快睡觉的时候不要说一些特别重要的话题,因为这个时候他需要这些物质的能量来补充。
有些时候情绪失控不是因为教养问题,而是因为能量问题。
处理分歧。
除了利益冲突之外,很多冲突就是认同冲突——对方不支持自己,然后说自己的不对。
就比如说我今天花了两小时给我妈挑鞋子和包,最后把照片发过去让我姐看,我姐只回答了几个字都不好看。我当时特别沮丧,因为我觉得我付出了这么长时间,最后结果这么不好,其实我很自责很难过。同时我有点生气,我想得到我姐的,哪怕一点认同,她没有认同我。后来我分析我生气的真正原因是因为我不会以这种方式跟对方说话,比如今天换做我姐,让我看他挑东西怎么样,我哪怕觉得不好看我也不会这样说,所以他的表达方式激怒了我。
以后遇到这种矛盾冲突怎么解决呢?
不要讲道理,要叙述讲故事。我姐啊,那样说一方面原因是因为他觉得我妈不缺这些东西,平时我们都是在餐厅给我妈过买个蛋糕吃一顿就行了,他认为我妈去的是钱,所以不需要在这上面花钱,直接给我妈现金就可以了。
但是如果他听一听我为什么这样做,他可能就不会觉得我花钱也花不对地方是的。
我在这里强调不是原因,而是叙述。对方的想法情况你都不知道,你就用干货的道理说服对方,可能会引起对方的反感和不理解。
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