(一)以态度为基础的细分市场
市场营销的一个关键环节就是细分市场。根据属性对消费者的重要性来划分市场的方法被称作“利益细分”。为了界定利益细分市场，营销者需要知道某个产品或服务的各相关特性对于消费者的重要性。然后，可以将追求相同或相似产品功用的消费者（他们对于产品重要特性的排序是相似的）划入同一个细分市场。一旦根据消费者寻求的利益将他们划分为不同的细分部分，每一细分部分都会在人口特征、消费量、品牌感知、媒体习惯、性格和生活方式等方面与其他细分部分形成对比。这样～来，便可获得对构成每个细分市场的人们的更深层次的理解。这种理解所带来的益处便是更有效地接近顾客，用他们所使用的语言与之沟通，并进而向他们提供其所喜爱的产品。
例如，按照消费者所追求的利益，中国的牙膏市场将基本分为五种类型：
第一种为经济型。购买者主要寻求的利益为低价，多为低收入成年人，高度自主，注重价值，这类购买者认为所有的牙膏都大同小异，因而对品牌无特殊偏好，只购买促销降价或低价品牌。
第二种为防蛀型。购买者主要寻求利益为预防龋齿，多为有孩子的家庭（因龋齿在少年儿童多发），所偏好的主要品牌为佳洁士、洁诺、高露洁、两面针含氟牙膏等。
第三种为防治牙周病和牙齿过敏。这类购买者的主要寻求利益为治疗效果，多为中老年口腔和牙病患者，性格独立，多倾向保守，为牙膏的大量使用者，所偏好的品牌主要有两面针中药牙膏、冷酸灵、洁龈、蓝天六必治等。
第四种类型购买者中要注重牙齿洁白和美容化妆效果。此类购买者的主要寻求利益为洁白美观的牙齿，多为吸烟者，善于交际、性格外向的人，偏好的主要品牌有中华超洁、小两口、黑妹加倍洁白等。
最后一种类型为味觉和外观爱好者。气味和外观是其主要寻求利益，品牌决策者通常是儿童，他们喜爱清凉薄荷及各种果味牙膏，这类牙膏在儿童中的使用量远远超过其它种类的平均使用量，所偏好的品牌主要有小白兔彩条、两面针儿童膏、喜乐儿童牙膏等。
（二）以态度为基础的产品开发
消费者对于产品主要属性的重视程度，是了解消费者的需要和进行利益细分重要变量。消费者对产品某种属性的重视程度，就是他们追求的利益。消费者追求的利益，反映在产品的某一属性上，就是这一属性的理想功效水平。每一属性的理想功效水平都反映了消费者所希望或期待的需要满足状况。因此，根据各属性的理想功效水平来开发产品或改进现有产品，成为企业致胜的重要手段。实施这一方法的第一步，是测量特定细分市场特别被消费者重视的那些关键属性的理想功效水平。第二步，是创造一种最接近于理想产品的产品概念，该产品概念可以是语言性描述、图样或实体原型。第三步，是将产品概念转化为实际的新产品。
(三)态度在促销中的作用
如果消费者特别重视某种属性（如快餐购买者重视营养和天然成分，作为渴望的利益），那么营销人员必须在广告和促销说明书中强调这种诉求，以在目标顾客群体中创造一种有利的态度。这些利益诉求的传播以及随后通过产品对顾客这些利益的满足，会形成和增强顾客该产品的积极态度。
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