文 | 刘富君
最近,有位非常年轻的公务员朋友和我在线交流,或者说是一种诉苦:他是单位里一位劳模,是典型的好说话、干活多的同志,在单位自己简直就是人人都可以把手头的活扔给他的,有些同事拼命把他自己手头的工作布置给我,这些人或资格比自己老,或级别比自己高,或为人处世比自己更圆滑,自己是又累又烦,这种情况他该怎么办?
我曾经读过一本书,这本书我在我的音频课程《“处长”每周读书》中也讲过,这本书名字叫《柔道战略》。这本书主要是谈如何以小博大、以弱胜强的,比如一个小企业如何对抗一个大企业。不过我觉得这本书对人际关系处理也非常富有启发价值。比如,如果自己在单位里处于弱势,是个小白,很嫩,有点类似于一个单位里的“受气包”,苦活累活总是被别人甩锅的,那这种情况下你也不妨试试“柔道战略”。
什么是柔道战略?我举个例子。一家经营婴儿尿布的企业和巨头宝洁产生了竞争,宝洁向消费者发放了大量2美元一张的优惠券,如果这家企业不做出任何反应,估计很快就死翘翘。这家企业做出了一个很有创意的举动,他对消费者说,只要你拿着宝洁的优惠券,买我的东西照样用,我都认。你看它这种方法就是柔道战略。
深谙柔道战略的人,从来都不是硬碰硬,都不是直接顶回去。它都是借力发力,借力打力。
回到我们这位公务员朋友的苦恼。他应该是那种弱势的人,不喜欢和别人较真,老好人、小黄牛。如果他是很强势、强硬的人,也不可能成为受气包。也不可能别人把不该他干的活都甩给他。那他该怎么办呢?首先说明下,这里说的别人给自己布置工作,应该是属于我们自己职责范围之外的。
首先,采用柔道战略,他可以“挑”着干。我们要对这些工作进行甄别,有的工作不是自己职责的,但你可能觉得干这项工作挺好,对自己有好处,既能提高能力又能扩大人际交往,所以我愿意干。首先要把一些活给挑出来,挑出这种属性的活优先干。实际上,我看到一些人就是靠干工作职责之外的活,获得工作调动、岗位调动的。因为,这给他创造了一些新的展示自己、沟通别人的机会。
其次,采用柔道战略,他可以“拖”着干。我们这里所说的拖,当然不是懒惰和懈怠,而是有些活明明不是我职责,明明是一些人的职责,而那些人又不愿意干,动动嘴皮子,就要把活甩给别人。如果是我们自己职责范围的活,那千万不能拖。对那些推诿扯皮的人,如果你总是当老好人,估计都把自己累垮不可,而且会助长别人推诿,别人会认为你干就是应该的,你如果不干反倒得罪了他。但是,在这种情况之下,作为机关新人,或者机关里比较弱的年轻人,你可能也不方便甚至都没这个胆量简单粗暴地一口回绝。那么,你可以采用柔道战略,要向对方说明自己手头正在做什么,这些活要干到具体什么时间。同时,你布置的工作我接受,我可以为此加班,但是必须说明这项工作要到下周和月底才能帮他干了。如果他等得起,就让他等。这就是柔道战略,不拒绝,但时间节点上无限期。
其次,采用柔道战略,他可以“悠”着干。我们越是对工作认真的人,可能对别人甩给我们的活心里也有气,但一旦接下来,往往干得都很实在。比如,写稿子、做报表等等,吭哧吭哧的自己加班加点,本来该干的人自己却去潇洒了。对于那些明明属于某些人,他甩给我们的,要悠着点劲头。比如,这些人推诿给你写的材料,你要发邮件给他,一定是发电子邮件,在邮件中说清楚“XXX,这是我搜集到的资料,供你参考,请斧正”。为啥你写完的东西还是称为资料呢?因为你如果说“稿子写好了,请查收”,对不起,如果这份材料直接交给领导那边去,里边有啥失误或者不和领导胃口,这个搞不好还属于你干活不力。你一定要说清楚,我给了整合了一些资料,供你参考,你看着办吧,这里边的数据、提法等等,我也没多大把握,你自己认真检查吧。
我们说柔道策略,主要还是如何应对那些推诿的人和事。这样,我们有更多的时间和精力,把自己的本职工作干得更漂亮点。
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