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与顾客的感情

与顾客的感情

作者: 烟台保利ddm兰海玉 | 来源:发表于2018-12-25 22:08 被阅读0次

今天接了一个顾客,以前的老顾客,但是分时候买衣服,有的时候只来逛逛,有的时候买一大堆,今天和她朋友逛了好长时候,都没有买好一套衣服。

顾客从楼下跑到二楼,我跟顾客打了一声招呼说:怎么没有一个认识的啊,都不会买衣服了,你快给我介绍一身,留着过年穿,我就和顾客聊天说:来我们家就对了,我们家就是大财团,要啥有啥,绝对能买上,价格优惠,也合理,包括羊毛大衣1000以上大衣也不起球,多好啊,对啊,我去年在你家买的衣服不起球,真的不错,根本没有太介绍衣服,直接是聊天了,给她搭配了几套衣服,自己进去试了,我说这几款特别适合你还不臃肿,自己开车还不会冷.

顾客最后选择了两件,对于去其他家买衣服,都不认识,也不知道质量如何,你家没有折扣,还有认识你,介绍穿起来的衣服还显瘦,质量还好信你,那就要这六件吧

总结:与顾客好好沟通,把顾客当成自己的朋友买衣服,绝对没错

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