笔者最近在准备换工作,第一步就是准备简历。准备简历中最重要的就是体现自己的价值,那么如何在简历中体现自己的价值呢?笔者认为主要是过往工作经验及当前所具备的核心竞争力,简历中最能体现这两点的就是项目经验介绍了。最近一周笔者都在进行项目复盘,总结过项目经验,看过一些复盘及简历撰写的文章、课程,在这个过程中有一些心得体会和复盘方法分享给大家,希望感兴趣的伙伴可以交流分享,一起进步。
过往工作中我们的经历有很多,但不能都称之为经验。工作经历,可以说是你工作的时间,做过的行业,任过的职位,讲的是过程,而工作经验主要是说能力。我门需要用经历来积累经验!好多小伙伴都会有这样的困惑:“为什么别人能从复盘中萃取有用的工作经验,而我却不行呢?”,下面我就来好好聊聊如何从工作中萃取有用的经验。
我们都在说复盘,那么什么是复盘呢?复盘就是在头脑中对过去所做的事情重新推演一遍,对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究,找出原因,总结方法,找到规律,从而指导我们解决问题,帮助我们提升能力。我们复盘是为了洞悉问题的本质,做到知其然,然后知其所以然。总结方法、找到规律、将经验转化为能力。
若想复盘给你带来价值,提升能力首先要从心态上改变,从心态上重视它,把他当成提升自己的最重要的一面镜子,一位鞭策你的老师,这样才能日拱一卒,必有所成。复盘只有长期坚持才能发挥其最大的效果,刚开始可能效果并不明显,但是长期坚持,记日报、周报、月报并进行总结,每年都深度复盘、制定计划,积累到一定程度,你就会发现越来越快,这件事情也会越来越有价值。
复盘四步法
(一)回顾背景与目标
回顾背景是为了追溯事件发生的源头和做这件事情的初衷,这件事是在什么样的背景下提出来的,当时为什么要做这件事,有时候会出现事情做成了但却偏离了当初的设想。目标是评判成功与否的标准,通过将目标和结果对比,我们就能知道这件事情是否成功了。任何时候都不要忘记自己最初的目标!不要将行动当成目标,笔者去年在使用十点读书听书时就犯了这样的错误,最初听书是为了拓展文学知识,了解西方名著,但当每天听本书的内容不是西方名著时也在听就是为了一直坚持,但却没有实现最初的目标,1个月后笔者发现了这个问题,及时停止。千万不要为了学习而学习。
(二)评估过程与结果
1.评估过程
推演完整个事件的过程,是评估过程的前提,通过推演可以让我们对事情有更加清晰的审视,可以得到之前一直被我们所忽略的关键信息,推演时要做到:(1)真实客观,对事情的发展做真实客观的呈现,不进行主观的美化,不做有目的的筛选,真实客观的记录实际发生的情况。(2)全面完整,与事情有关的各方面的信息,我们都要去探索、都要去了解一下,而且每一方面的信息要尽可能的完备一点。(3)细节要丰富,过程当中做的什么动作,动作产生的什么后果。过程推演最好能达到情景重现的程度,在自己的脑子里像放电影一样回顾整个事件发生的过程。
2.评估结果
评估结果是为了找到差距、分析原因,评估结果时,可以从结果是否符合预期,预估的时间、成本是否准确,有哪些意外,是怎样应对的三方面来考虑。
(三)分析差距与原因
有些伙伴到了分析差距与原因环节布不知从何入手。首先可以从与预期不一样的地方入手,找到差距,问出“为什么会有这样的差距”,其次可以从“事情的关键点”入手,要想能够从“事情的关键点”入手分析,要求我们对事情认识透彻,准确抓住关键点,项目中可以从里程碑事件入手。最后再向大家介绍一个5why分析法,所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破沙锅问到底。
(四)总结经验与方法
分析完差距与原因就是复盘的最后一步:总结经验与方法。经过分析差距与原因这一步,我们基本上能够提炼出一些方法,总结出一些经验,但正确的经验和方法并不是那么容易就能被总结出来的,别太快做出结论,对于轻易或者过于迅速总结出来的东西,很可能都是假的。因此对分析原因后得到的经验和方法要进行推演,以便排除错误认知,能够不断复用的方法和经验必须是经过逻辑推导后得出的,必须经过业务和项目的检验。
导致我们在复盘时得出错误的结论最常见的一个原因就是犯了因果逻辑谬误,因果逻辑谬误是指把结果和原因相互颠倒,或者是把有相关性但无必然性的两件事情强行解释为因果关系,例如:数据显示,长得好看的人普遍收入高,所以我应该去整容,但其实长得好看和收入高只是相关关系并没有因果关系,相关就有很多可能性了,可能是因为收入高所以有钱打扮,看起来好看,也可能是长得好看的人普遍自信,而本质上自信的人相对收入要高。
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