如何定义有温度的教育呢？
想客户所想、急客户所急，时时刻刻站在客户的角度去思考如何提升体验感。
这方面哪些企业的哪些细节做的很好呢？
海底捞
1、担心我们的衣服被溅脏，给我们准备了一个围兜。担心我们的眼镜弄脏，给我们准备一个眼镜湿巾。担心我们的手机弄脏，准备一个手机塑料袋。
2、看到有人过生日，会给我们准备一份生日礼物+一碗长寿面；看到有孕妇，会准备一碗免费鱼头豆腐汤；看到有小孩，会准备一份小玩具。
还有哪些呢？
深圳龙华星火为了给客户提供有温度的教育，我们能够为客户做什么呢？
1、重视客户的每一次投诉，并记录下来，并思考每一次投诉背后的原因。
2、组织管理层（主管级别以上），定期给客户进行回访，了解我们日常的教学服务质量。
3、每个学期可以考虑让客户进行一次调查问卷。这个可以讨论
4、重视每一次大型考试，进步进行表彰，退步要认真分析退步的原因。
我们先回答一个问题，哪些方面客户的体验感是不好的？
1、晚自习纪律不好。
2、走廊、前台纪律特别差。
3、家长等候区的座位偏少，家长等候区可以考虑设置一些亲子教育的阅读书籍，供家长消遣。
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本文标题：如何打造有温度、有品质的教育
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