50天分享之连续第【33】天分享:
很多人一致认为,如果能够掌握一套轻松地说服他人的方法,那一定是十分美妙的事情;但是他们同时也认为,说服他人是口才中最难掌握的一种方法。
说服术并不是想象中的那么困难,关键在于我们是否运用正确的方法努力去做。只要把以下这些原则掌握了,那么,说服他人也不是什么很难的事情。
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报业大王霍斯托在他还没有出名的时候,就已经雄心勃勃地想要在新闻界占有一席之地。他在自己创办的报纸上发起了一个倡议,其主题是:在全市的电车道上装备救护网,保护儿童。他在自己的报纸上大肆宣传,同时还请美国漫画大师乃西欧为这一活动作画,以吸引读者的注意力。一切进展的很顺利的时候,一个麻烦突然出现了:乃西欧作的画所反映的主题跟霍斯托想要表达的意思正好相反,因此根本不能作为宣传材料。
霍斯托想要乃西欧另外画一张合适的画,但他并没有找乃西欧直接说出来。因为这样一定会引起乃西欧的不满,搞不好还会跟他争吵起来。一天晚上,他邀请了乃西欧一起吃饭,在席间一直不停地称赞乃西欧的画,这当然让乃西欧十分受用。说了一会话之后,霍斯托把主题很自然地转移到了电车上,他对乃西欧说:“我现在一看到电车就很不舒服,因为好像我看到的不是载人的电车,而是一辆运送人的骸骨的车。你知道,那些电车道上经常有儿童被轧伤或轧死。而那些开电车的司机,在看到哪些穿过电车道的儿童时,似乎大都不怀好意。”
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“这个题材很好,”乃西欧说,“我建议你把我以前送给你的那副漫画撕掉,我会以这个题材重新创作一幅漫画送给你的。”
霍斯托知道争论的结果,因此他并没有直接跟乃西欧争论那副漫画的对错,而是避免了争论,采取了一种暗示的方法,让对方意识到错了,并且主动提了出来。后来,乃西欧用了半个晚上创作的那一幅画,成功地使旧金山全市的点车道都安装了救护网。
当你打算说服一个人的时候,最愚蠢的方法就是跟对方争论。任何一个人只要被他人攻击,都会下意识地树立起自我保护的意识。当他受到言语的攻击时也是一样。因此,争论是不会使对方相信你说的话的。当你想要说服对方时,你需要冷静地把事实指给他看,与他从容地交谈。
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而且,争论往往会使你失去许多精力和时间,并且也会大大刺激你的血液循环,使你没有办法安静下来去理清事实的真相,或者找到更加完美的解决办法。从这个角度考虑,你也完全没有必要话这么多精力去干那种既没有意义也没有任何好结果的事情。
为了避免跟对方争论,完美在与对方意见发生冲突的时候,需要注意以下这些问题:
一、欢迎不同意见
不同的意见往往带来看问题的不同角度,这会使你收获不小。一个人往往是从自己的立场出发,根据自身的经验和知识,以自己的价值观判断一件事情或一个人的,所以每个人都很难说自己的看法是正确的。学会从别人的意见中去发现自己想要的东西,这样你就能够做到尽可能全面地看问题。也许这样,你就不会那么激烈地反对跟你持有不同意见的人了。
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二、了解对方的看法
不要一句话不和,就开始跟对方争论起来。你至少应该听完对方的说话,这样才能明白他究竟想表达什么意思。不要想当然地认为自己能够根据一句或几句话给对方下结论,因为根据一般人的习惯,往往并不会在一开始就表明自己的观点。一开始就打断对方说话,急于下结论,这是没有忍耐力和没有修养的表现。
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三、态度真诚的发表意见
当一个人跟你谈话的时候,他并不是想听你的教训的。你们并不是说教与被说教的关系,而是平等的对话者。和你一样,他也会认为自己的想法是对的,并且毫不犹豫地使自己相信这一点。
如果你确实认为对方是错误的、你是正确的,并且能够保持这种判断不会有什么偏差,那么就用真诚的态度跟他说话。用一点儿技巧避免争论,循循善诱地使他慢慢地相信这一点,让他自己说服自己。
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★不和对方争辩并不意味着你要舍弃自己的原则,引人自己。我们所强调的是如何艺术地把自己的观点表达出来,以及如何艺术地说服别人。
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