0818晨读感悟---解决冲突

0818晨读感悟---解决冲突

分享书:《解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交》

在生活与工作中，冲突是不可避免的，同事，朋友亲人之间都免不了会发生冲突。有时候会因为一句话，或者一件小事就起了冲突。化解冲突需要办法。而不能因为个人情绪激化矛盾。冷静下来，想一想为什么会发生，怎么可以解决，或者等到情绪稳定的时候。坐下来谈一谈，避免冲突再一次发生。自己先冷静情绪，不能什么事情都怪别人，先从自身找原因。矛盾双方毕竟不是完全对立的，所以，通过合理的表达，完整地说出问题的所在，这样会降低冲突发生的可能性。