我们公司偶尔会发电影卷,作为员工的福利,它除了兑换电影票还可以在电影院兑换零食,根据面额来决定,每张面额30元。但是有时间限制,过期未使用就要作废。所以我每次去看电影的时候都会把他们全部用掉,除了电影票还要兑换零食。即使我有时候不喜欢吃那些零食,我也会兑换,因为不兑换我就觉得浪费了。
有次有几张电影票过期了,我就觉得很可惜,就像浪费了几十块钱一样。但是我仔细一想,我知道这个不是浪费,因为这个电影票本身就是额外获得的,公司不发电影票的时候我们也不会感觉公司变得抠门起来,我们本身是没有指望公司发电影票的。虽然自己知道是这么回事,但是心里还是有一点点可惜,就像少吃了一块肉一样。
所以我很想搞明白,为什么我会产生这种非理性感受,并且他还是那么强烈的和我的理性思维并驾齐驱?
人在大多数的情况下都是非理性的吗?
我找到一本书,让我认识了这个非理性的另一个自己,就是丹·艾瑞里的《怪诞行为学:可预测的非理性》,赵德亮,夏蓓洁翻译,中信出版社出版的。这本书就是带大家一起去探索非理性表现的方方方面面。
1、相对论的真相
《圣经》十诫提到,不可贪恋他人的房屋,妻子,奴婢,牛驴,并他所有的一切。
贪婪来自于嫉妒,富人嫉妒比自己更富有的人,普通人嫉妒比自己更优秀比自己过得更好的人。
公司的员工本来想挣10万,结果他挣了30万还是不开心,因为同事能挣31万。当美国联邦证券交易委员强制上市公司披露高管薪酬,想遏制高管薪酬过高,结果导致高管互相攀比,薪酬涨得更高。
买钢笔25美元,愿意多走15分钟的路节约7美元,但是买西装455美元,就不愿意多走15分钟的路节约7美元。因为西装的差价的优势相对钢笔而言就低太多了。
这就是相对论怪圈。
人心不足蛇吞象,真正有智慧的人就懂得如何克制自己那无法满足的欲望,打破这个魔咒。宝贝网的创始人詹姆士懂得吧自己生活圈子划小一点,卖掉自己的保时捷Boxster,换了丰田普锐斯。他说:“因为你有了保时捷Boxster,还会想保时捷911,有了保时捷911,就会想法法拉利。”
相对论无处不在,当作者和另一个美国人在西班牙的时候,他们都不会说西班牙语,感觉同是天涯沦落人,所以他们之间相处得很愉快,成了很好的朋友。但是当他们回到美国时就没有这么好了,因为美国都是自己熟悉的人,自己熟悉的环境。
相对论中的不诚实恐怕是最常见的例子,人们擅长吧自己细微的不诚实想法和做法合理化。因为这些细微的事物给道德约束松了绑。
比如,我有个同事办公室做桌子上放几个一块钱的硬币,直到他离职后几个月,银币都还在桌子上。但是他的签字笔却早就不翼而飞了。
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
2、商品的价值并非都是供求关系所决定
价格高的东西会让我们自然而然的想到,它肯定比便宜的好,于是产生这种心理预期,这种预期直接延伸到主观体验。
而锚点效应又会让我们很好的接受他的价格。遇到的第一个产品,接受到第一眼看到的价格,这就是价格锚定。一旦参与者愿意出价买某物,他们以后购买同类产品时也会参照他第一次决定出价(锚点)做决定。这就使所谓的“任意一致”。第一个锚点不仅影响当时的决定,还影响后来许多的决定。
预期不仅改变人们的认识和体验,信念和预期还能改变人们的感官,视觉和味觉的认识,还能改变主观,和客观的体验。
就像看电影,你看之前这部电影的评价非常高,那你看了之后也会更喜欢这部电影。们都是用希望来预测体验。大脑建立在从前所收到的信息的基础上开始运运作,给它不断理解周围复杂的环境提供了捷径。所以偏见会很大的影响我们对世界的体验。
形成预期的两种机制:
其一是信念,当我们对某种药物或者医生的信任,我们会精神上感觉好些,还会激活我们体内的康复功能,让患者产生某种有效的感觉。
其二是条件反射,经过重复的体验,人的体内就能建立起一种期望。你每天打电话订披萨,送外卖的人一按门铃,你就能感受到披萨的香味。
良好的预期还能释放荷尔蒙和神经传递素,比如内啡肽和镇静素,不仅能抑制疼痛,还能产生强烈的快感。比如他当年看到护士拿着止痛剂,他的大脑马上就分泌抑制疼痛的阿片肽了,即使他还没有打止痛剂。所以从这个角度来说,贵的东西,确实起到很大的作用。
传统经济学假定产品市场价格取决于供给和需求的平衡,但是他却忽略了人的作用。便宜的东西卖不掉,人为的制造稀缺才有市场。黑珍珠本来质量不好,无人问津,但当他在高档的橱窗里展示,并被标上高价,然后在用其他高贵的宝石衬托一下,就变成了稀世珍宝。好比珠宝,人为的给他制造标签,就被女生视为爱的诺言,导致男人就得为之掏钱。
承认人人都存在偏见,不被固有的信念所禁锢。
3、拥有权的魔力
为什么人们会容易怀旧并依恋自己拥有的一切?
因为这是我们的所有权。
所有权包含的独特个性,我们在某种事物上投入的劳动越多,对他的感情越深,而且我们在实际拥有之前就对某物产生了拥有的感觉。这就是宜家效应。
我们总是会高估我们所拥有的东西,卖家的估价总比买家高。以球赛为例,没买到票的学生愿意花175美元买票,而买到票的学生要以2400美元的价格才愿意出售手中的票。这两帮有票和无票的人之间,形成了一道情感断层。有票的人憧憬的球赛的光辉,没票的人就想着用省下的票钱干点别的什么。还有那些某某套餐的试用,30天不满意保证退款,很少有人真的退款。
为什么免费的东西反而让我们花费更多?
免费的东西容易激发我们的所有权,以至于给我们造成一种情绪冲动,让人误以为免费的物品价值大大高于他的事实价值。免费的真正诱惑力是惧怕损失,免费的物品不会有显而易见的损失,不免费的就会有风险,可能会导致受损。所以我们真正要考虑,免费的东西,真的是我们需要的吗?
人类本性中的三大非理性怪癖:
一、对拥有的东西的迷恋。
二、我们总是把注意力集中到自己会失去什么上面,而不是会得到什么上。
三、我们经常假定别人看待交易的角度和我们一样。
所有权依恋症。用非拥有心态来看待事物,把自己和感兴趣的事物适当的拉开距离。
4、被忽略的行为影响因素
为什么我们乐于做义工,干活儿赚钱反而不高兴?
如果你去岳母家吃饭,岳母精心为你准备了很多好吃的,你吃完了要给岳母付钱,后果会怎么样?如果你送岳母一件小礼物,她会更高兴吗?
这个就是人与人之间不带有金钱和利益相关的因素相处的基本交互,是基于道德感知和情感约束的行为方式,就是社会规范。而市场规范就是涉及到金钱或者物质量化的交互行为。
金钱有自己的生命,但是它会消除人类相互关系中最好的东西。社会规范包括了人们互相之间的友好请求,它能能让我们的生活更美好,让一部分旧日的文明回到我们的生活中来。
一旦社会规范与市场规范发生碰撞,社会规范就会退出。社会规范很难重建。
性兴奋的影响,这个恐怕也是我们忽略得最多的影响因素。
当人处于正常冷静,理性状态时,对女性是尊重的,在道德上对自己有较高的要求。激情燃烧时,自己会被头脑原始的一面控制,变得连自己也不认识。即便在是性暗示下,也会激发我们的荷尔蒙,让我们做出难以理解的决策。
性兴奋是为人熟知,人人皆有,司空见惯的。但是大部分人都在低估这种情绪。最直接的例子就是车展会里面的车模、性感女郎的海报、穿着性感一点的销售。
我们非理性的自我在一个我们自认为熟悉,实际上却不熟悉的领域活动。必须要让自己懂得情绪的两面性,冷静与激情,在平和冷静的状态下的反应与荷尔蒙冲上极点时的反应是不用的。
天主教中七宗罪:傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、暴食、色欲。
就是这些人性的弱点造就了我们的非理性。只要我们去认识自己,认识这个世界,非理性的行为就都是可以预测并控制的。
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