学会认错

    和老板约了迟到半个月的护理，但今天他依然没有在，看到店里的灯亮着我打电话过去，他说要我晚点来。我在和他约定的时间到了，但是他还是没有给我做护理，但他的态度让我对他没有任何苛责。他讲最近老婆生病了，他在医院照顾老婆，从早到晚，所以店里很少开门，耽搁了很多顾客，预约的货也没有接，所以今天还是不能给我做。在我还没有责怪他前，他当面诚恳地道了歉，并跟我约定做护理的时间，还答应送我一瓶护理液。这种主动认错、弥补后果的做法让我很受益，如果在每一件事情面前，我们都能提前发现自己错误、主动承认错误、想办法弥补错误，谁还会再去责怪你呢。

    如果我们做对了就得巧妙地让他人认可我们的观点，如果我们做错了就诚恳地坦白自己的错误。