早上好

今早五点十分起床，实属无奈之举，就因为昨天手贱。

昨天下午无聊中打开了滴滴车主APP，刚好来了一个预约单，不加思索地手指滑动了一下，竟然抢单成功，六点送候机楼的单，还好出发点距离我就两公里多。

想到需要五点多起来，已超出我平时起床的最早时间，我点了下取消订单，系统提示需要扣取消费和服务分。

转念一想，还是接了吧，别人就是怕那么早打不到车才预约的，假如我取消了，TA又预约不到，赶不上坐飞机就麻烦了。

稻盛和夫提出的六项精进里不是有一条嘛，积善行，思利他。

人还是要有点利他思想，懂得换位思考，从自身出发解决问题，这样人际交往才会更和谐顺畅。

早上提前十分钟到达出发点。客人已在公司门口等候，客人是一中年女士，富态，略显贵气。

保安帮她把两个大行李箱推出来，然后放进我车后备箱。

看保安那客气样，中年女士应该是公司高管。

十来分钟抵达候机楼，我停好车，帮她卸下行李。

她又让我告诉她怎么付费，她说，她第一次滴滴打车，昨天也是别人教她预约的。我心想，这肯定是一以前出门都是自己开车或公务车接送或打的士的主。

我教她支付费，她非常客气地说了声，谢谢你，小伙子。我给你评个五星。

我坐上车了，她又跟我说了声：再见，小伙子。

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虽然早起还稍微犯困，她几句道谢和道别的话让我心里美滋滋的。

简单的几句话体现了高素质，高情商。

首先，她说的是谢谢你，而不是谢谢。我原来公司人资总监，六十多岁的香港人，他告诉我们，对人表示感谢时说谢谢你比说谢谢更有明确指向，显得更有诚意。

其次，她叫我小伙子。我外表看起来也不能归于年轻小伙子行业，但谁不希望自己在别人眼中显得年轻呢，哪怕是一句谎言。她这样叫无非是让我觉得心里舒服。

关于称呼，让我想起自己刚出来工作的时候犯的小错。

那是在深圳工作，三八妇女节我帮青少年活动中心带一帮退休女干部去农庄游玩，农庄规定年满六十周岁的老人免门票，我去统计免票人数，于是就站在队伍前大声问到，哪些老人满了六十岁的，举下手。
问了一遍没啥反应，此时一活动中心的女工作人员赶紧过来再问了一次，她是这样问的：各位大姐，有满六十周岁的，麻烦举下手，谢谢！这次有反应了。

当时我感到些许惭愧，明白自己哪里说得不够好。

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说话真的是一门技术，需要不断学习，掌握技巧，同时也是一门艺术，需要精雕细琢，还要懂得欣赏。