《所谓高情商 就是会说话》笔记一

本书的写作目的是——
帮助读者完美地掌握并运用措辞的技巧。

书中不仅列出了大量一举变逆境为顺境的实践故事，使读者可以一边阅读，一边假想体验，而且记录了很多要点，以便读者能够在实际生活中轻松运用。

必须掌握的“7个突破口”和“8个技巧”

把“No”的回答变成“Yes”有3个步骤：
步骤1： 不要直接说出自己的想法
步骤2： 揣摩对方的心理
步骤3： 考虑符合对方利益的措辞

把“No”变成“Yes”的7个突破口

• 1. 投其所好
     既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。

“抱歉，这种衬衫只剩一件了。”

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改名后销量提升十倍的蔬菜命名法：

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• 2. 儆其所恶
     能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。

“请勿触碰展品”

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让一直不管淘气孩子的妈妈帮摇身一变的措辞：

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• 3. 选择的自由
     能够引导对方，同时又不会留下被迫感。

“要不要来份甜点？”

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• 4. 被认可欲
     对方即使很难对付，也会乐于回应期待。

“你把窗户擦擦，我忙不过来。”

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• 5. 非你不可
     能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。

“去喝酒吧？”

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• 6. 团队化
     能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。

“你也来组织酒会吧。”

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• 7. 感谢
     能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。

“把这桌子搬走。”

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让砍价高手按定价购买的措辞

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