所谓的职场新人,是指那些刚刚从象牙塔出来的职场小白(当然,中间大幅度转行的童鞋也算是新行业的小白),自己空学习了一些理论知识,不知道该何去何从,从事哪些方面的工作。
这时,突然有个朋友对你说你来我们公司做运营吧,活少钱多还不累,只要不傻就能进,当你碰到这种邀请你会怎么办呢?是直接去?在网上找下资料看看什么叫运营再去?还是……
当你看到这篇文章的时候,很高兴的告诉你,你中奖了,你将从这篇文章中了解什么是运营,以及作为一个运营dog你该如何修炼自己的能力,进阶为大神。
什么叫运营?这里先讲三个概念:
用户:存在特定需求的特定人群;
产品:提供机制化的解决方案或服务
运营:为了帮助用户和产品建立关系和维系关系的一系列的方式
了解了这三个概念就基本了解了运营的主旨即通过一系列的方式方法将产品和用户之间建立联系并维系产品和用户之间的关系,通过与用户的直接接触理解用户需求并不断满足用户需求,给产品带来拉新、推广和不断转化的过程(或者为内容运营的产品进行用户维系)。
那么运营应该怎么去做呢?
1.要了解你所面对的产品,包括评估产品阶段、评估产品形态、评估当前数据等,根据产品的特性和所处的阶段制定出运营的策略;
2.要根据制订的策略分解运营目标,并根据不同的目标争取、拓展和分配现有的资源并规划工作;
3.根据不同的工作规划执行相关操作,比如文案撰写、活动策划、品牌传播、资源整合和利用等,并确保目标不断达成;
4.根据数据分析和用户反馈不断调整产品方向,提炼出潜在的产品方向和用户需求。
了解了运营概念和运营思路,我们来聊聊运营的分工,一般情况下,运营分为四个大类和三个小类(新分类);四大类包括:内容运营、活动运营、用户运营和渠道推广运营,三个小分类是近年来产生的:新媒体运营、产品运营、社区运营等;不同的公司针对不同的产品会采用其中的运营手段来推广自己的产品,这要看具体的公司性质来决定的。
最后我们来聊聊运营人员的职业发展规划:
一般运营人员的职业发展分类五个阶段,大概需要5-8年的时间来进行成长和磨炼才能成为运营界的大咖级人物,那么运营人员职业发展是怎么样的呢?让我们细细来看。
首先当然是运营小白,也就是你刚刚进入这个行业,需要你会使用办公软件和较强的执行就行,做的绝大部分就是执行性的工作,比如发发帖子,维护下qq群或者微信群,做做客服等,这时你要沉下心来把所有的执行工作都努力做好,不断打磨自己的执行力,让自己能够胜任各种执行工作;
经过半年到一年的工作和学习,你渐渐掌握了一些基础的运营思路和运营方法,这时你就已经进阶到初阶运营了,到了初阶运营,你要做的不在全部是执行性工作了,开始独立负责一些小项目,做一些小的运营项目的策划和执行工作,到了这个时候你要慢慢学会进行数据分析和用户需求挖掘,不断培养自己的数据分析能力和需求挖掘能力,并开始着重培养一些自己比较擅长的领域,比如文案撰写,活动策划,资源整合等;
又过了2-3年的时间,你逐渐开始掌握需要整体运营的思路,并将自己擅长的领域培养出来,这时你就开始负责一些大项目的分支工作了,比如进行文案撰写,写活动方案等等,这个阶段在打磨自己擅长领域的同时,要不断学习整体运营思路,并对整个行业开始有自己的想法;
到了第4-5年的时候,你基本就能成为这个行业的运营的专家了,这个时候你就要开始负责整体运营项目的策划工作,并开始背负整体项目的KPI,根据公司的目标不断调整运营方案并推动运营目标的实现。这个阶段你不仅要对整个项目进行负责,还要开始思考整个行业的发展趋势,在不断变化的数据和用户需求中寻找新的运营思路和方法;
一般到第7-8年的时候,你基本就能成长为运营界的大咖了,这个时候你基本能对不同的行业提出不同的运营策略,并推动各策略目标的执行。
当然这个过程肯定没有你同学说的那样“活少钱多还不累”,整个运营成长的过程肯定是充满各种迷茫和挑战的,如何应对这些,唯有努力做好自己本职工作的同时,不断学习,不断培养自己各方面能力,只有这样才能慢慢成长为真正运营界的大咖级人物。
好了,啰啰嗦嗦说了那么多,最后祝愿各位运营小喵早日成长为自己心中的大咖。
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