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第三十节 大酒店与民宿

第三十节 大酒店与民宿

作者: 易卜生生 | 来源:发表于2022-04-19 17:03 被阅读0次

    既然符合文能威胁穆紫峰,那么肯定是动了谁的奶酪,符合文如果单纯是一个商人,不可能去威胁穆紫峰。康三寿觉得符合文唯一的理由就是体育中心,符合文的三圣文化公司就是在出租体育中心的商铺,可是商铺都是正常出租,也找不出他要威胁的理由。康三寿只能放长线钓大鱼,但是不敢让穆紫峰贸然下山,这样风险太大。

    既然穆紫峰名下有房子,穆紫峰否认自己买了房子,从房管所调出的签名也的确不像穆紫峰的字。为了进一步搞清房子的事儿,康三寿决定派人盯着这套房子,看看到底是谁在用,同时盯着符合文的行踪。调查组的人上午盯房子,下午和晚上盯符合文。

    乔圣义上任大酒店总经理,除了谨慎干好本职工作,那就是必须要完成康三寿交办的任务。济州岛海鲜舫在眼皮子底下,账目、经营、客户都跟大酒店共享,相对容易盯。红色基金会是单独的企业,单独楼层办公,除了自己上任去拜会了一下,不仅会长也没有见到,甚至副会长也没有见到,只有一个所谓的办公室主任寒暄了一下,要想盯着挺难的,基本没有啥信息。乔圣义琢磨半天,最后给基金会的楼层调整了一个专门的服务员,让服务员专职盯这个事儿。

    其实自从贾宁辉抽身而退之后,红色基金会也是名存实亡,洪老不来活动不搞,邹红军也懒得来折腾,宗三更是不掺和这事儿。经过一段时间密切关注,发现李立彤倒是来过两次基金会,当然不知道具体干啥,乔圣义把仅有的一点信息报告给了康三寿。

    自从邹天泽辞职之后,大酒店就没有再市场化招聘总经理,乔圣义到任也没打算再招聘,没有知根知底的人,宁可空缺。何况石光明的事儿还没有了结,再惹出其它麻烦更不好解决,乔圣义就亲自过问各种杂事儿,反而容易从中发现蛛丝马迹。

    旅行社有彭晓芃拓展业务,李航倒省心了,回到自己念念不忘的民宿上来,厦门鼓浪屿之行不能白去一趟。城市的喧嚣之外,寻一处治愈心灵的民宿小住,感受久违的清新与宁静,已成为当下都市人最喜欢的休闲方式之一。不同于传统的酒店旅馆,民宿一向以特色为卖点,可以让人们深入当地风情、感受主人的热情与服务、体验到有别于日常的生活状态。

    自从国家旅游局发布《旅游民宿基本要求与评价》,确定民宿是利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。中州民宿开始阔步发展,但是都处于初级阶段。民宿有“三宝”:花园、泳池、小烧烤,但是中州民宿基本没有泳池,这个只是在南方可行,中州民宿市场还处于刚刚起步阶段,房东服务态度、专业水平都差很多,这都需要一步一步改变。

    与酒店的“标准化”服务不同,民宿提供的服务都是“非标准”化的,李航在市场调查数据发现,房间配置是客人关心话题之一,其中干净整洁是首要因素。此外不少住客都在意见中提到希望入住过程所收获的“小惊喜”,更能提高房客满意度,比如提到房间位置要好,不能是前不着村后不着店;民宿的夜景真的可以很美,尤其是摄影爱好者可以拍星空;有不少人提到要求房间提供小夜灯、小冰箱等设备;对于带孩子的家庭,希望能有儿童娱乐设施。

    地广人稀、自然资源丰富的郊区居住成本更低,安静的乡村民宿为市民提供了周末休闲度假、放松身心的场所,民宿就与乡村旅游牢牢捆绑在一起。为了让民宿成为旅行社的一个品牌,实现突破发展,李航开始跟民宿签订协议,建立连锁品牌管理,设立“华辰民宿”,统一配备洗漱用具。按照自己在大酒店的管理,统一待客标准,为民宿房东进行集中培训,要求他们为住客提供的不仅是住宿服务,还包括旅游指南和接送。房东接送不方便的,安排管家,一个管家可以负责周边二公里的所有民宿,由管家负责接送到景区门口,随叫随到,非常方便,而且保证服务质量。

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