《超级转化率》这本书提到一点，想提高成功率，就有把自己当成顾客，去走一遍流程，把整个过程拆成1234步骤，然后去优化每一个步骤。
老顾客转介绍这个事情，可以拆成以下几步：
1、老顾客愿意给你转介绍（有的老顾客听到你的请求，但她心里不愿意去介绍）
2、老顾客找到了合适的朋友（老顾客愿意给你介绍，但是他不知道介绍谁给你。比如你做减肥产品，他一下子想不起来谁需要减肥。）
3、老顾客告诉她的朋友，他的朋友感兴趣（有的时候，老顾客找到朋友，介绍了你，但是他嘴笨，说不清楚你哪里好，他的朋友没get到，无动于衷）
4、他的朋友感兴趣，找你聊，并且成交了
5、老顾客介绍成功1次后，第2次——第100次也愿意给你介绍。（介绍1次是感恩，是回报你的服务，问题是人家不可以一直给你做义工，以后还天天给你去免费介绍）
大家看，转介绍这个事情，绝不是想象中这么简单，很多老师说，转介绍，就是把客户关系做好，把产品做好，自然就有好口碑，就有转介绍了。不是的！即便产品好，口碑好，上述问题如果没解决，转介绍依然不能做到很好。
所以我们无论做什么营销，第一步就是把自己当成顾客，把顾客要做的“任务”一个个列出来，然后一个个去优化他。每一个环节，都可能有3-10个细节去优化。
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