初次接触

无论是电话还是线上聊天工具，初次接触时表明自己身份（通常可以直接提供个人主页信息），简述费用，付费方式，及咨询的基本流程和设置。提供可供选择的明确的咨询时间段。如果顺利的话，能确定第一次访谈日期。

要求填写同意书，基本情况表，也可以加上相关量表。

初次见面

万能开头“为什么选择这个时候来这儿？”“你希望怎么样开始？”

创建联盟/评估风险

前4次左右评估阶段，尽量兼顾采集信息和建立咨询联盟。

采集信息：“可以说得具体点儿么？”

建立关系：“我们”“我们的”

发现来访有自伤倾向，就必须评估自杀风险。

巩固治疗联盟/询问心身病史

“对第一次的访谈有什么想法？感觉如何？”

了解来访目前症状，收集个人与家族精神病史（包括其他病史：用药，手术外伤，物质滥用等）

收费

收费带来的现实感——付费关系，咨询关系，客观需要付出的心理感受；免费咨询会让双方缺少缺少相应的动力。

收费提高时：1提前几周至几月告诉来访2下一次提高费用前，告知来访标准提高了3做出涨价决定后，仍能公开的与来访谈论费用问题

紧急求助

不承诺能够立即回电，但保证尽快。让来访明白，如果等不到回电，必须去最近的急救室接受紧急干预。让来访承担起应对危机的责任。

“我认为，你此时的首要任务就是照顾好自己。平时，当你心情烦躁时，怎么才能很快平静下来呢？”

照顾来访的情绪，鼓励来访构建一些自我安慰的方法，把材料留到下次咨询时谈。危机情况，了解来访具体的自杀意念，意图和计划，对风险评估。