从昨天早上到今天晚上，打了两天的电话，昨天17个，今天76个，量是发生了变化，但质还是没有改变。究其原因，为何还没说两句就挂了？为何总是拒绝我？？刚才经理跟我们交流过程中我认识到了我打电话也是一门学问！
打电话也是一门学问
€学会提问
当你抛出问题的时候，对方会思考，会回答。这样一来独角戏就成了双簧，避免了尴尬，也降低了挂机率。
€学会倾听
当你认真聆听他人诉说的时候，你可以挖掘新的信息，也拉进了彼此的距离，从而更清晰的分析客户所想，所需。
€把握黄金电话时间
一般在早上10~11.30
下午3-5
€正确的打开方式
以【✘✘✘你好，我是✘✘✘】太过生硬直白。
那么【✘✘您好，我是✘，耽误您一分钟的时间…………】优雅而不失礼貌，
总之，学到老，活到老！生活处处闻啼鸟，只等我们去探讨。
从昨天早上到今天晚上，打了两天的电话，昨天17个，今天76个，量是发生了变化，但质还是没有改变。究其原因，为何还...
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本文标题：打电话也是一门学问
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