第一章 我们都在说谎
创业者需要对自己说谎,在缺乏实证的情况下获得信徒的信任。
但需要数据来约束谎言。
数据分析辅助增长:提出假设-设计实验-数据验证-跟进资源
“专人接待式最小可行化产品”:足以向市场传达你所主张的价值的最小化的产品
第二章 创业的计分牌
数据分析需要对企业关键指标进行跟踪
商业模式:营收来源、支出成本、客户数量以及客户获取策略的效果等
数据分析是为了在是为了在资金耗尽以前,找到正确的产品和市场
好的数据指标:比较性的、简单易懂、比率
比率的优势:
可操作性强:速度(距离/小时)
比较性指标:当前速度与最近一小时平均速度比较
显示各要素间相关性:单位时间历程/罚单数
免费版功能是否需要加强:通过转化率来判断?
好的数据指标会改变行为 与目标一致
数据间的耦合:转化率+购买所需时间 病毒式传播系数+周期
正确的数据指标:
1、定性指标和量化指标
定性:为什么 问卷调查
定量:什么 多少
2、虚荣指标与可付诸行动的指标
虚荣指标:总注册用户数 不能转化为实际价值
可付诸行动的指标:活跃用户占比 新用户增速
指导试验、学习和迭代
3、探索性指标与报告性指标
我们知道 我们知道的 须经由数据检验
我们知道 我们不知道的 可以调研
我们不知道 我们知道的 直觉,需要评估和训练
我们不知道 我们不知道的 探索,创业成功最关键的要素 "妈妈圈"
探索:深入挖掘数据,寻找有意义的用户行为模式和机遇
4、先见性指标与后见性指标
先见性指标:用户投诉量,可以预见用户流失量 指示剂
后见性指标:账号注销和产品退货量
5、相关性指标与因果性指标
相关性指标:可能两者都源于第三者
因果性指标:通过控制变量来验证
关键绩效指标:与营收直接相关
调整目标和关键数据指标都是可行的
HighScore House团队通过用户访问调节了无效的区分用户活跃度的准绳
市场细分:一群拥有某种共同特征的人 用户行为分析
同期群分析:相似群体随时间的变化 纵向研究
网店每月的新用户都是一个同期群
A/B和多变量测试:横向研究
用户流量小的话,A/B测试周期过长
多变量测试:用统计学方法剥离出单个影响因子与结果中某一项指标提升的相关
性。节省时间
数据分析周期:
选择KPI-确定准绳-寻找提升方法-找到好点子-测试-衡量改动效果-(改变准绳)
选择KPI-确定准绳-寻找提升方法-找到“好”用户共性-调整商业行为-衡量改动效果-(改变准绳)
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