电子商务公司的主营业务就是让访客在其网店上买东西
早期：简单的“漏斗”
如今：外部搜索进入（搜索关键字更重要）
推荐引擎 购买流程进入网站前已经开始，难以追踪
盈利模式：以物换钱
电商模式：
1.用户获取模式
如果今年重复购买率不足40% 经营重心应放在新用户的获取上（销售水下呼吸器）
2.混合模式
重复购买率40-60%（鞋类电商）
3.忠诚度模式
重复购买率60%以上 亚马逊
90天重复购买率：1-15%，15-30%，30%以上
关注长漏斗流程 找到最优定价
转化率：细分用户，最基本指标之一
年均购买率：确定电商模式
购物车大小：重要的另一半
弃买率：分解到每一步（流程、漏斗）
客户获取成本
平均每位客户营收：综合指标，衡量网店健康程度的唯一标准
需要提高转化率、重复购买率和购物车大小
关键词和搜索词：获取更多用户
推荐接受率：优化推荐引擎
病毒性：最低成本和最高推荐价值
邮件列表点入率：邮件提高重复使用率和留存率
线上线下结合：运送时间、充足供货
订阅电商：提供订阅服务 降低流失率、防止支付信息失效
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本文标题：第八章 商业模式一：电子商务
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