销售在传递价值的同时,也在传递信心。客户之所以迟迟不肯跟我们下单,往往是因为缺乏对我们的信任,对自己即将做出的购买决定缺乏坚定的信心。找到这个关键点,以此为突破口,用客户见证型文案打消目标客户的疑虑,促使对方放心下单,就会一招制胜,坐享其成了。
客户对你设置了哪些壁垒。
(1)你能提供给我的最大的好处是什么?
(2)你能为我解决什么头号问题?
(3)此外,还能解决什么问题?
(4)你能给我讲一个其他客户使用你产品的故事吗?
(5)你到底能为我做什么?(产品特性及好处)
(6)你能为我做什么别人做不了的事?
(7)你能证明这个产品可以帮到我吗?
(8)你能用简短的话概括我能获得的所有东西吗?(总括你的产品组合及其价值)
(9)需要花多少钱?
(10)跟其他商品比起来怎么样?
(11)你能提供什么保证?
(12)立即购买,而不是拖延有什么好处?
好的文案可以提升销售量10倍以上。而最犀利的、最能够取得客户信任的微文案是让客户认为说出有利事实的文案,也就是客户见证型文案。
这是最简单,也是最容易让人信任的文案类型。这种文案的特点就是以一般用户或者第三方的切身真实体验(说白了就是客户使用产品后的评论),传播品牌或者产品的优点、正面形象、企业实力、服务质量等。这种方法能悄无声息地对客户和潜在客户产生良好影响。
客户的反馈才是最真实的广告!你自己说得再好,也不如客户反馈晒单来得好!
好产品自己会说话
可复制,好落地,没有任何文字基础的伙伴也能轻松套用,这样的方法才是好方法。我把它称为三段式客户见证法。
案例一:
六十岁婆婆十天减四斤!
昨天晚上有位顾客给丸子姐姐打电话说才十天的时间,婆婆就已经瘦了四斤了。最重要的是,婆婆的身体机能一切正常,高血压也稳定了。今天又拿了一盒给婆婆带回老家继续服用。丸子姐姐除了高兴还有感动,感动这位亲的一片孝心,真是大爱无疆!为了让更多的亲体验到酵素的神奇功效,丸子姐姐邀请本日24点之前参与评论本条信息的前十位亲来免费体验,如果你也想要健康请评论:“我也要”!
请注意仅限前十名哦!
1.优化标题,吸引注意
浏览者只给你几秒的时间来说服他继续看下去,所以一定要有一个新颖的、吸引眼球的标题,让人一看就有点击查看的冲动。
建议结构:人物+数字+故事。
六十岁婆婆十天减四斤!
这个标题吸引人,另外涉及了“减”,也有抓潜的作用。这种标题的结构形式应该说是最直观的,写起来也比较简单,你只需要把几个关键词抠出来,然后连贯理顺即可。
2.客户见证,成功故事
这部分主要就是在客户接受产品一段时间后,让客户把对产品的真实感受转述出来,因此,案例要具有典型性,表述语言要平实、真情实感、口语化。越真越好,越生动、感人越好,这样才能说到潜在客户的心里,解除其怀疑、提升其兴趣,引起潜在客户的购买欲望。
具体内容包括情感故事型、经验分享型、产品知识型、热点话题型等。
注意几个关键点。
(1)问题:客户遇到过什么样的问题,遭遇过什么样的痛苦。
(2)解决:客户的痛苦怎么得到解决的。这个环节一定要真实,写出来的东西要让潜在客户产生共鸣。
(3)价值:由客户的反馈塑造产品价值。
3.号召行动,立即下单
你可以制定一个优惠方案,不过要注意理由,不然客户会觉得突兀,占了便宜不踏实的话,会让很多人在便宜面前举步不前。比如理由可以是:节日反馈、朋友感恩等,根据情况自行调整即可。
为了让更多的亲体验到酵素的神奇功效,……
优惠方案:免费(优惠主张)+本产品性价比。比如免费送,试用满意付款;比如第一个月免费;比如分期付款;等等。丸子姐姐邀请前十位评论本条信息的亲来免费体验……
时间:最后期限,紧迫性。
限量:限制名额,制造稀缺性。
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