最近,我遇到一件事,让我哭笑不得。开始迷惑不解,后来才发现是误会,误解,原来是闹了一个乌龙。
事情起源于我的购物。我在头条上买过一次花生南瓜,形状像花生一样的南瓜,我感觉还不错,又甜又粉。于是,又买了第二次,3斤 。后来,在JD上看到也有卖,我就买了9斤,反正便宜不贵。
隔了几天,花生南瓜到了,可是我只收到一件,是5斤的。
我就跟JD的客服联系,我买的花生南瓜明明是9斤,怎么收到的是5斤?客服让我拍照片提供证明,幸好我的包装盒还没有来得及扔垃圾桶。
JD客服见到了照片,就把差价补偿了给我,这事就算过去了。
但我在头条上买的3斤花生南瓜,怎么一直没收到呢?
我根据物流信息,拿订单号找快递站,快递站查询订单信息拿出来一个非常非常小的快件,拆开看是一把一文不值的小梳子 。我还以为又是骗子的勾当,准备扔了。
快递站说就是这个,那我的3斤花生南瓜哪里去了?快递站让我自己找商家。
晚上我回到家就联系商家,商家查了信息,说我已经收到货了,说是有两个单号,一个是梳子,一个是花生南瓜,并且是发货5斤。
可是我并没有收到货呀,客服说他直接联系快递。
快递马上就给我打来电话,问到底是怎么回事。我把情况给快递说了,快递也糊涂了,商家客服说我已经收到货了。可我明明收到的是JD的货品,还补了差价的。
我又转头联系商家客服,商家客服信誓旦旦地说我收到的就是他家的货品,他又让我发了JD的物流信息截图 。
我看到的物流信息显示已经签收,客服说我还没有取货,明天拿这个订单信息去取货就行。
真的是这样吗?头条的我已经收到了,没收到的是JD,是快递站搞错了吗?两件货品,快递站只发了一条取货信息给我?
我半信半疑。不过,等我到快递站,还真的取回来9斤花生南瓜,这才信了,果真是快递站忙中出错。
原来,真是快递站没发JD的取货信息给我,闹出来了这样一个乌龙。
不过,虽然费了时间去沟通交涉,还好我没有吃亏,还“小赚一笔":头条多送我2斤花生南瓜,还有一把梳子(可能一文不值),而JD白白补偿了差价给我。
当然,我还是希望大家尽量不出错,免得闹个乌龙麻烦。
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