以诚为本
一， 顾客心理阶段
顾客心理阶段分为。自我满足阶段，认知阶段，决策阶段，衡量标准阶段，评估阶段，调查阶段，选择阶段和重新考虑阶段。
二，销售阶段
销售阶段分为研究阶段，分析阶段，确认阶段，需求阶段，明确需求阶段，解答阶段，成交阶段和维持阶段。
三， 相对应的
由我工作室私人教练的职业出发举例
1，顾客在自我满足阶段的时候，对应的销售者的研究阶段，第一销售者需要进行背景探测，找真正的决策人，第二点不要一直强调问题的存在，第三点要适当的展示自己，多询问顾客。
一般客户刚来时，已经有需求找教练了，这时不需要太过强调问题的存在，但是在健身房的话，一般是需要让会员认知到自己问题的存在的。
2， 顾客在认知阶段的时候，认知自己是有问题的，对应的销售者的分析阶段。第一点确认调查的方向，第二点将顾客的疑虑，形成一个系统的问题，第三点，问题将会带来哪些影响，导致哪些后果促使顾客做出决策。
当会员知道自己问题存在的时候，就需要教练的专业能力，把他身上的问题系统解释清楚，包括会有哪些影响。这时候需要了解会员的身体情况。
3， 顾客在决策阶段要记住，人不解决小问题，直解决大问题，对应着销售者的确认阶段，第一点，要确认客户是否理解先前的内容，以免双方有认知偏差，第二点，询问是否有忽略掉的问题，第三点，确认客户改变的决心。
这时候会员会考虑自己的问题是否值得做出改变，来工作室的会员还好，基本观念是有的，大部分都是抱着改变的心态来的，在健身房的就需要让会员认识到自己问题的严重性，但不是恐吓……实事求是就好。
4， 顾客在衡量标准阶段，是客户在了解，思考自己的问题，这个时候对应的销售者的需求阶段，第一要详细列出你并确认需求，并询问是否有其他需求。第二排列问题的优先顺序，客户在乎什么，促进客户做出选择。
这时候就基本上确认一下会员哪些地方想要改变，教练员根据专业排列优先顺序即可，在健身房的话，需要教练员找会员的痛点，痒点，爽点。
5， 顾客在评估阶段，客户会思考解决方案，这时候对应着销售者的明确需求阶段，这时只要将衡量标准变成明确的需求，就可以了。
再次将会员的需求明确就好，在健身房的话，就是指出会员需要怎么样来解决自身问题。
6， 顾客在调查阶段，客户会思考谁值得信赖，这个时候对应着销售者的解答阶段，第一点，这是业务员加深与客户之间的信赖的重要阶段，第二点，要展示自己方案的特点，优点，其所能提供的福利并进行证明，确认客户的决策性。
这块很重要，教练员需要展示自身值得信赖，展示专业，展示自己带别人的训练成果，都可以起到很好的作用。当然解决方案是需要商讨的。
7， 顾客在选择阶段，客户面对付出代价与未来的不确定性，容易反悔，也容易考虑购买更多方案，这时候对应着销售者的成交阶段，第一点要加强安全感，确认所提供方案及产品的优势，要求客户的承诺，讨论后勤资源，以增强客户保障，再三确认客户决心。
这个阶段会员要决定锻炼买课了，这时我们加强会员的信念就好，但是也一定要要求后面的课程安排，因为上课是俩个人的事，能防止后续上课容易出现的问题，也能给会员留下负责的印象。
8， 顾客在重新考虑阶段，对应着销售者的维持阶段，第一点审视后勤资源是否有差错，重新审视整个解决方案，是什么导致了客户的反悔。第二点，无论问题是出在我们身上还是客户身上，重新探讨，改变都是有必要的，不要让客户流失，不气馁，不放弃，也许客户就会进行下一次的消费循环。
其实会员反悔的话，大概率是信任问题，从一开始的接触上就要反思自己，然后看解决方案是不是有问题，重新沟通一下，强调运动的重要性，不然双方都有损失。
基本上以诚为本，真心站在会员角度出发，即使成交不了，也可以留待以后，尽量提升自己，当自身实力够强，就可以有更多的机会。
四， 突破客户瓶颈，拥有源源不断的高端客户
1， 思考有谁已经和我想要接触的客户群，拥有良好的关系，并且和我之间存在不存在直接的竞争关系。
2， 展现诚意，切记给人予取予求的感觉，一言蔽之以己之所长，补其之所短。
3，从全然陌生到赋予信任，事实上，只需要让他们看到你独特的专业性和关怀力，透过自身的专业协助客户解决问题。
4， 互联网的传播非常快，只需要专注内容行销，品质做好，无疑能有效出动目标受众。
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