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客户想要什么

客户想要什么

作者: 镶满水晶的桥 | 来源:发表于2016-10-09 23:13 被阅读0次

为了督促自己吃透《营销策划》,我只好将书评作为笔记的一种形式了。

客户到底想要什么

        客户需求是企业关注的焦点,为了充分掌握客户的真实需求,企业可以通过不同的方式与客户建立连接,了解客户需求。

        客户实际并不是真正知道他们想要什么!所有他们想要的是解决他们问题的更好方法。对这一点的认识非常重要。

我想我们可以做这些

    1.我们不需要再苦苦追问客户他们需要什么,而应该通过与客户建立的连接,分析出客户的需求有哪些。

    2.我们需要帮助不同的客户知道他们需要的是什么。

    3.明确我们能提供的好方法是什么?这些方法需要如何去实现?


我们需要注意的误区

    要实现价值传递,销售只是与客户交流的一个方面,如果认为它是营销中唯一起作用的因素就会忽视产品管理、定价、分销以及其他交流形式在取得利润的销售中的重要性。

我想我们可以做这些

1.完善营销的各个板块为最终与客户交流做准备。

2.重视其他板块的重要性,通过其假设客户的需求点。

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