2021年9月17日 读书笔记
《沟通的方法》第三章第五节
原文:
1、辅导是沟通中的一种特殊类型。沟通是管理的浓缩。沟通就是晋升的前道工序。教行动方法,不教价值观。
2、辅导=置入目标+发现盲区+实战演习
3、选对人,比辅导人更重要;淘汰人也比辅导人更重要。价值观很多时候不是辅导出来的,而是筛选出来的。
思考:
1、在实际辅导中,发现对方暴露的问题是,我们第一想到的是他意愿和态度出了问题。如果能先默认他是不懂,不会带着这种善意出发,把注意力聚焦在他的能力盲区上,对他给予相应的辅导。
2、发现一个好的复盘方法,它简称为AAR(after action review,行动后回顾),是美国陆军完成一项任务后的复盘方法。AAR没有局限于我们分析哪里好,哪里不好?它更关注我们当时的思考过程。
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