5月21日至5月31日,为期十天的BESTDISC咨询顾问认证训练营BP4拉开了帷幕。这个号称BESTDISC咨询顾问培养的黄埔军校,在DISC江湖中很有地位,也有些神秘感。我是怕自己准备不足,磨蹭了一阵,错过了BP3,才来到了BP4。即使如此,我似乎还是没有准备好,也许是不知道怎么进入角色吧!说好听些,叫慢热。其实,是暴露了自己在学习、工作以及生活方面存在一些根本的问题。所以,才会有了这次BP4第一次辅导课的突如其来,阵脚凌乱。辛亏,被佳丽老师柔声细语击中要害,醍醐灌顶。
下面,我简要复盘一下这个第一次,以其找到要害,不贰过。主要分三部分,一是回顾自己的表现与问题挖掘,二是从别人的表现中学习与思考,三是下一步的改进计划。
一、概述、问答环节个人表现的回顾与问题挖掘
在咨询顾问环节中所暴露出的问题,一方面是环境的营造与心理的准备露怯,准备工作非常不到位。我是排在第二位发言,按理说比第一位的准备时间与环境适应机会要好很多,结果却不是。自己到了时间,还没有准备好发言的内容,也没有准备好问题。环境中也没有管控好孩子,创造好安静的学习环境。另一方面,在发言过程中,语气、语调、底气都不行,不专业,磕磕绊绊,口头语还多,一看就是外行、新手。第三方面,思路也不清晰,觉察也没有深度,没有能够聚焦案主的问题,引导深挖,帮助案主觉察到自己的深度需求,并寻找到解决方案。
从这三方面的问题来看,一是自己在对待本次学习、工作、生活的安排上,有拖延症,降低了标准,且在时间管理与精力管理上存在根本问题,需要主动调适。二是自己在行为特质上的行动慢,凡事都要深思熟虑才能有方案,临场应变与反应能力明显不足,所以,常常偏好书面沟通。但这不能当成理由,需要自己努力寻求突破,去刻意训练自己的应变能力和各种表达方式的切换。三是洞察力弱,也不聚焦,说明自己在DISC理论以及咨询顾问所需要的基本知识掌握上有问题,不牢固,也不会应用。需要自己下真功夫去训练,应用,行动。
自己的这些问题,现实面前被击的粉碎。而佳丽老师柔声细语,娓娓道来,给揭开其中残垣断壁,又艺术性的给糅合缝补,让我醍醐灌顶,似乎喝醉酒的人,凉水刺激了神经,突然,酒醒了!在此,感谢佳丽老师的提点,还那么委婉,给留足了面子,没有直接说,这个足够烂。
二、从他人顾问环节中的学习与思考
听了另外8位老师的顾问环节中的展现、郝帅老师的反馈以及佳丽老师的点评,收获满满,把原来学习中的点滴似乎过电影一般串联了起来。其中有几个点,非常受益,具体如下:
一是流云老师关于案主在压力状态下C进入高位蓝区的解读,说案主有在压力状态下活成超人的描述,非常精彩,具有丰富的画面感,也容易起到触动心扉和被认可的作用。还有朱丽亚老师关于案主在工作状态下C降低的解读,她问案主,一个内心对于工作标准、质量要求高的人,是否产生了现实中的与他人协调上的压力?记得郝帅老师在反馈中说的特别直接的一点,非常有意思,跟朱丽亚老师的解读异曲同工。她说,你为什么不说周围的人太笨,我不得不降低自己对于工作的标准要求以适应团队?
二是流云老师、刘涛老师关于案主问题的聚焦,非常到位,说明学习到了咨询顾问的要义,要关注案主的需求,而不是你自己。要解决案主关心的核心问题,而不是你认为的其他问题。
三是流程严谨、专业度高、亲和力感染力到位的是一个咨询顾问的应有形象。这些咨询顾问中,朱丽亚老师做的是比较出色的,也给大家打了一个样。用佳丽老师的话说,是戏精上身,人家一个人就可以演绎好场景。并且在表达的语气、声音、节奏等都有非常不错的美感,在流程设置上、问题挖掘上以及行动计划确认上,真正的履行的非常完整,达成了咨询目标。
三、下一步个人改进计划
根据自己的问题,他人的长处,佳丽老师的提点,拟从以下方面进行改进:
一是刻意训练,主动调用自己的D,增强学习的目标感,并对于生活、工作、学习,特别是主动事件、被动事件进行协调安排,合理取舍,确定优先次序。
二是做好每一个案主的咨询准备,结合学过的知识去尝试沙盘推演,感受到可能的问题切入点,分析案主可能会提出的问题以及案主真正需要解决的问题,设计好运行路径。
三是把佳丽老师讲的几个要点反复刻意训练,比如尊重完整的流程要达成目标。比如解读上要以案主为核心,根据案主可以或者乐于接受的方式去寻找最合适的表述。比如要学会提问题和问题挖掘方法,把问题设计成开放式问题而不是封闭式问题,多引导案主自己打开内心封闭空间,主动去思考与觉察。
四是注意一些敏感的小技巧,比如要多征求案主的意见,而不是你给予的安排。在咨询中,因为时间有限,可以征求案主意见是否可以聚焦在某某问题上。比如说到关键的地方,可以邀请案主做一下记录,朱丽亚在说寻求职业上就邀请案主记录下寻找职业思考的两个点,兴趣与资源,并提出了一个“三点一线”模型(我想要什么?我凭什么去要?我要实现什么?也就是目标、能力、成就线)。比如看着测评报告时间太久,可以邀请案主再重新做一份测评。比如在开放问题中,可以问问案主三年后的自己,以及希望那样的自己有一个什么样的头衔?以此来探求案主内心真正的自己。
确定目标、想象改变、整合资源、刻意训练,期望通过十天的努力,达成自己入营目标。尽管BP4开始的突如其来,却被佳丽老师及时柔语醍醐灌顶。内心触动,感谢BP4组织,感谢一同陪伴的任博老师、韩磊老师等训练营导师,感谢不二营长,感谢佳丽老师,感谢一起努力的九位同学。
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