1.人们现在和未来的行为总是和以前的性格一脉相承。并不是意味着个人在一生中的所有行为都是由经验和遗传来决定的。我们不可能在一夜之间脱胎换骨变成另外一个人，虽然我们本来就不清楚所谓的自我是什么样子的。
2.即使我们发挥出了我们的能力与天赋，我们依然不清楚我们身体里蕴藏的所有潜能。
3.正是因为我们相信人格发展不是僵硬的机械决定论，而是不断持续发展的，我们才有可能教育和改善孩子的人格，才有可能观察到孩子在未来一阶段的性格发展状况。
4.关键是要理解孩子的所知所想，父母对他们一厢情愿的理解并不重要。
5.孩子的错误行为是他与所处环境互动的结果，他从未接受过教育来应对新环境的真实反映。尽管孩子所犯的错误是幼稚的，但我们也无需吃惊，因为这种幼稚也时常出现在成人成年人身上。
6.一个新环境能够测试出孩子对新生活的准备工作做得怎么样。
7.如果孩子准备充分，他就会满怀信心地迎接新环境。如果他的准备不够充分，那么在新环境中他就会感到紧张，这种紧张情绪会让他产生能力不足的自卑感。
8.这种自卑感会影响孩子的判断力，使孩子对环境做出的反应不是客观准确的，即这种反应与环境对他的要求格格不入。
9.换句话说，孩子不适应学校这一新环境，不能全部归因于学校教育的失败，还有可能是孩子没有得到充分的准备教育。
10.问题一：引起孩子出现问题的原因是何时出现的？
孩子丧失自信具体表现就是他不能适应学校生活。孩子在第一次遭受失败与挫折时，没能引起别人的重视，这对孩子来说可能是个灾难。
我们要了解，孩子是否经常会因为成绩不好而遭受惩罚，孩子糟糕的成绩和对他的惩罚对他追求优越感会产生怎样的影响。这个孩子也许会因此觉得自己一无是处，尤其当父母习惯性地对他说“你将一事无成”或者“你长大肯定会进监狱”之类恶意评价的话。
有些孩子遭遇失败会愈挫愈勇，而有些孩子在经历失败后就一蹶不振。这些对自己和未来都不抱期待的孩子应该得到我们的鼓励，对待他们要宽容善良。
11.问题二：孩子在问题出现之前，是否出现了一些反应特殊的心理或者生理缺陷的特点？也就是说，孩子对环境准备的缺失在环境变化之前是否有过一些迹象？
对于这个问题，我们从家长那里得到了各种各样的答案。
“孩子没有养成整理物品的习惯”，这就意味着他的母亲总是替他整理好一切。
“孩子总是表现得胆小内向”，这说明他非常依恋家庭。
如果一个孩子被形容为孱弱，那么我们可以推测他生来就有器官缺陷，孩子会因为身体虚弱就得到更多宠爱，也可能因为长相丑陋而被人忽视。这个问题也涉及孩子可能有轻微智障。孩子也许是因为自身身体发展缓慢，以至于被人怀疑身体发育是否正常。即使这个孩子的情况在将来有所改善，他依然会感到被过分宠爱或保护的限制。这一感觉加重了他适应新环境的难度。如果这个孩子表现得特别胆小和粗心，那么我们可以肯定他是想借此引起别人对他的关注。
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