罗马不是一天建成的,每个人都是从小白起步。
微商的第一步到底是什么?是加粉,吸粉?还是发圈?还是什么呢?
微商开始的第一步,我们有下面几件事要做:
第一件事:学习专业知识和充分体验产品。
第二件事:掌握基础微商技能。
第三件事:检查粉丝。粉丝不够要加粉,活跃度太低要激活。
第四件事:掌握成交话术和流程。
下面我们来分解。
第一件事:学习专业知识和充分体验产品。
很多微商心理并不十分清楚使用产品的感觉,专业知识也是似懂非懂,我们必须知道,消费者任何一个问题,都希望得到专业的解决,越是重要的问题,对专业的要求越高。
我曾经做过调查,调查对象是非微商消费者。我问,你们讨厌微商吗?
大多数人的回答是:我们其实不是讨厌微商,而是讨厌那些不专业的微商,自己都不懂还给我们推荐东西,总感觉和骗子没有什么区别。
良好的产品体验和专业知识,会让你在以后对客户接触的时候得心应手,因为心里有底。还有,服务是需要专业知识的,不然你的客户就算成交,也会成为一次性客户。现在开发新客户的难度这么高,不好好学习专业知识,就无法服务好老客户,老客户的流失损失是最大的。
第二件事:掌握基础的微商技能
哪些算是基础的微商技能呢?我给大家一个清单吧,优先把这些学会。
1,一两种加人的方法,长期能去做的。
2,粉丝激活的方法,加过来不激活是没用的。
3,基本的文案写作模板。直接去套用和修改就好。
4,微信朋友圈的基本法则,时间法则,空间法则你必须明白。
5,如何混群。混群能混到大量的精准粉丝和零售客户。
6,刷屏的方法,如何刷屏让消费者不反感,还能收获最大的曝光度。
7,一套基础的成交流程和基础的话术,没有这些,新手很难快速上手。
第三件事:检查粉丝。粉丝不够要加粉,活跃度太低要激活。
如果你只有几十个粉丝,一两百粉丝,那么先不要发圈。因为基数太少,发圈效果很难出来,并且你一旦开始发圈之后,你的微商身份将会被暴露,这个是再增加粉丝,就是有难度的了。所以粉丝太少的一定要先增加粉丝。
有些人有不少好友,但是没有激活的粉丝是没有用的。比如那些加了很久,一句话都没有说过的,就很难找你买东西。粉丝激活主动与被动,都由非常好的方法,后续文章会讲《反客为主粉丝激活术》。
第四件事:掌握成交话术和流程。
成交话术是必须掌握的,话术是客户沟通的基础,如何表达你的产品,如何塑造产品的卖点,如何铺垫与消除客户顾虑等等话术。不掌握话术就上阵谈单,你会发现,谈死一个客户,真的是太容易了。
那么成交流程又是什么呢?
成交流程,是我们必须掌握的成交方法,大概的流程为
1,寻找客户需求。
2,找到客户想要解决的问题的核心点。
3,放大客户需求。
4,消除客户疑虑。
5,给出解决方案。
6,报价成交。
每一点都有具体的话术和基本流程,以后的文章会逐步分享出来。
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