一件小事

        我们往往会仗着我们暂时拥有的那卑微的特权，以刁难别人而获得一份畸形的优越感，不可否认，中国人很多都有阿Q精神，越是卑微的人可能越甚。

      在这里分享一个很小的事情，也是我昨天亲身经历的，但给我的感触特别深。

      公司最近品质较差，成型部门人员不足，所以昨日我也亲身上阵，带着一名部下一起去深圳的一家客户处理产品（当然就是品质返工，客户的产线和仓库的产品全部进行再次检查），之前就听部门人员反映这家客户的IQC(Income Quality Control)比较傲慢牛叉，所以我们是低调再低调，谦卑再谦卑，不过干我们这一行，客户虐我千万遍，我待客户如初恋，早已经习惯了谦卑，也见过了各色各样的人，也对这样的事情见怪不怪了。

        出发前就准备好必要的东西（小刀，封箱交卷，手指套等），我可不想因为这些消耗品不足到时候去找客户的人借用，导致不必要的印象扣分，在客户IQC室选别，就是人家的地盘，我们小心翼翼遵守着客户的规矩，生怕发出声响影响客户的工作，然而，几个IQC小妹妹在办公室聊得火热，不过不会影响到我们检查产品。

      拐点出现了，另一家来返工的供应商的两个妹妹，可能准备不足，手指套用完了，而她们那个产品也许必须要戴手指套吧，一个妹妹就很友好的向客户IQC说明，手指套用完了，能不能取用几个，方便全检，这样的事情其实是一件多小的事情啊，搁哪里都懒得挂齿，结果出乎意料，她们居然不借，其中一个MM说：“谁叫你们不带手指套的？”

      “抱歉，我们本来带了的，不过可能少带了几个，用完了。现在还有两箱产品没有选”

      “那关我们什么事呢？手指套没有，你们没有就打电话叫你们公司派车送来吧，反正我们没有。”

      那个供应商的一下子不知道怎么说了，支吾了一下，说道：“没有手指套，怕弄脏产品，影响品质，所以借用几个...”。

      “弄脏了，那就再过来返工啊...快出去，吵死了，反正手指套没有...”

      最后那个供应商检查员算是碰了一鼻子灰，出去了，供应商一出去，那几个IQC就像小鸟一样叽叽喳喳说道了起来。

      “烦死了，每次都来要这些，自己不知道多带一些呀！”

        “哎呀，看她们那么可怜，就给她们几个嘛，又不是没有？女人何苦为难女人呀，哈哈哈...”

        “就是不给，就是要她们再来返工，看着就傻不啦叽不顺眼，烦死了...”

        “好好好，不说扫兴的事情了，哎，昨晚那个《我们结婚吧》，挺好看的”。

        “哈哈哈哈...."

          ...

        我闷着没有做声，下属悄悄的对我吐了吐舌头，我进来时其实就发现了她们的办公桌上有一个盒子，里面大把的手指套。

      出去放产品的时候，在仓库里看到那两个供应商的MM坐在栈板上叹气，旁边还有几箱没有处理的产品，我立即 把我们带来的手指套给了他们，那两个MM眼睛像放出光芒一样，连声说谢谢。

      “没事，反正有多的，用不完，小事。”

      ......

        之后在办公室的返工，我是带着一种莫名的怒气的，感觉窒息而压抑，直到离开那里，才开朗起来...

        这是一件小的不能再小的平常事，干我们品质这一行的人或多或少都经历过吧，这么多年了，见惯了这种场面，可每次出现类似场景还是会深深的刺痛我。

        你的公司是我的公司的客户，不代表你是我的上帝!这是一个我很佩服的品质前辈说的,任何工位都有其职责与权限，其实大家都是底层的打工者，都只是履行岗位赋予的职责而已，何必为难别人，与人方便，自己方便。

        世界很小，我就遇到过一些很奇特的事情，举两个实际的例子吧，

        第一个故事是五年前我的一个同事，当时她刚被招进来，干了大概三个月的体系专员，结果上面的领导感觉她笨笨的，又不漂亮(领导喜欢靓妹嘛,你们懂得)，就想辞掉她，加上自己有点“特权”，便耍了点小手段，总之结果就是重大过失，逼她自己辞职，当然，她最后应该是很不爽的离开了。

        不料半年后，是的，仅过了半年，一个老板很期待的新客户来查厂，来了一个供应商体系管理工程师，负责监察我们公司的体系，就那么巧，居然就是她，当时我老大看到是她，脸都灰了，结果不用说，因为她在这里做过，我们提出什么资料，她都很清楚，直接就知道这些记录是真是假，公司哪里的漏洞都没有被她放过，不敢说她有没有公报私仇，反正最后审核是不合格，而且评分很低，公司丧失了一个接到大订单的机会，当初耍耍手段就能灭掉的一个小小的下属，居然能给公司带来这么大的损失，记得当时老大懊悔的说：“世界真小啊。”

        第二个故事就在近几年，一个玩的非常好的同事经历的，说他之前公司的一个品质IQC的主管，时不时就会把一个供应商的工程师叫过来检讨，总之就是劈头盖脸的骂：“品质怎么这么差，怎么管理的？”，直到说的其它同事都觉得有点不好意思了才罢休，两年后，公司内部调整，他由IQC掉到了品质管理，对应客户投诉，有一天，一个新客户发来了投诉，邮箱落款是：品质课长 XXX，他当时就懵了，一直被他骂的供应商成了他服务的上帝，最后我也不知道那位客户有没有公报私仇，总之就是对策经常被打回来，他也经常去被劈头盖脸的骂，最后，我的那位同事做不下去，自己辞职了，同事说偶尔还会遇到他，已经不做品质这一行了，闲聊之余，他也会感叹一下：“靠，世界真TMD小！”

        其实，有时候真是这样，工作的圈子很小，今天你踩在脚下，甚至看不起，被你欺负的人，也许他也是为了这份工作，才忍受你的这份冷漠傲慢无礼，并不代表他比你笨比你差，说不定哪天就会爬在你的头上，IQC之所以可以欺负供应商，并不代表做IQC的人能力多么牛叉，仅仅因为IQC这个职位可以占到这个便宜而已。

        在别人需要的帮助而对你没有什么影响和亏损的时候，故意去刁难别人，以让别人尴尬出丑而换取那种低俗的优越感，殊不知出丑的其实是自己，因为人越显摆什么，其实他心里就越缺少什么。

        重善因得善果，赠人玫瑰，手留余香，得饶人处且饶人，所以，请热情的帮助别人吧，世界会因为点滴的改变而更加美好。