人与人之间的交往,最珍贵的是相互信任,而信任源自对对方的了解,就是说,对方有稳定的行为模式,对你来说,是可以预见的。反过来说,做人太任性,朝三暮四,没有常心,让人难以捉摸,就会使人敬而远之。人设似乎是个贬义词,但大众其实需要人设,一旦人设坍塌,大众就会选择唾弃。
开店做生意,你必须有一个稳定的开业时间,不能想开就开,相关就关,顾客如果吃了闭门羹,就会产生不好的观感,下次就不来了,至少不会作为首选。因此,像银行这类企业的营业时间都是非常固定的,遇节假日或特殊情况,都会提前广而告之。
公共管理领域也是这样,权力在手也不能随心所欲,比如地铁的运营时间,首末班车一定是非常准确的,因为这影响到市民的出行规划。
其实,国与国之间的关系也是如此,一个出尔反尔的国家,必然会失去公信力和影响力。
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