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随着人民生活水平不断提升,美容美发服务已成为我国居民消费的热点。美容美发行业经过多年的发展,正不断趋于成熟和规范,市场规模和行业产值持续提升,从业人员也不断增多,加之美甲、美睫、文绣等新兴业态的快速发展,整个美业行业正逐步向产业化、集团化和国际化方向发展。
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21世纪是科技迅猛发展的时代,互联网在全球范围内从各个维度影响到生产、生活,互联网思维在各行各业大行其道,并且有逐渐取代传统经营模式的趋势。面对大势所趋,神通广大的互联网给美容美发行业带来了明显的影响,李海波深刻感受到了这一点。李海波预测未来互联网技术也会在美业行业有大应用,于是他着手研究互联网技术,深入分析市场需求,结合行业成熟的美容业管理模式和互联网营销思维,整合美容美发行业线下线上优势,建立线上美容美发商城。
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李海波说,中国美业注定要被互联网改造,但是单纯的O2O模式并不是长久发展之道。李海波认为,美容美发行业是典型的“匠人”体系,尤其中高端店铺的专业发型师养美容师技术的沉淀需要的时间很长,对店铺来说,这些技师在服务中占到的角色举足轻重。美业服务中,用户与技师的关系比一般O2O要特殊,因为涉及到消费者的外在形象,所以对于技师的能力要求相对较高,一般情况下,用户都习惯找固定和熟悉的技师消费和服务,而技师也很重视自己客户关系的管理和维护,两者关系相对稳固。
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李海波在接受媒体采访时说道:“本人从事美发行业20多年,自己的店面从30平米到1000平米。从几个员工到几十个员工。经历了太多,深知现在美容美发的市场不结合线上很难生存。所以发誓一定要改变美业。看到现在医美如20年前房地产一样迅猛来袭。我们一定要顺应趋势。抓住机会和主席同步。抓住互联网趋势。把我们美业再创巅峰。我的使命立志舍身为美业,成就美业。愿景成为美业第一平台。人生价值观愿为美业付出余生。”
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在美业和互联网结合的过程中,出现了一些问题是不可忽视的。现在美业发展的现实就是传统美业O2O一味求低价、成交量的模式已经过时。如何充分的服务客户,将好的技术人利用合伙分成的关系维系起来,建造体验优质的线下消费场景,是整个链接的关键。在美业的下半场,依托线上知名美容美发商城发展成为之前简单的O2O上门服务的升级和改造。
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李海波的线上美容美发商城的做法是搭建用户与技师互动的平台,用户可以预约心仪或者熟悉的美容美发技师,技师可以自由的掌控时间,不必在店进行无效的等待;同时在美容美发商城的平台上推广合作的技师师,设置高分成。如此才真正的将美业与“互联网+”相融合,既创造了技师和行业价值,也可以创造更多用户价值,成为人与服务连接成的开放平台,让更多传统美业人员参与互联网化,创造新财富,完成整个行业的升级改造。这种模式优于传统美业O2O借资本力量,一味用低端廉价服务冲击市场,对行业造成破坏的模式。
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线上美容美发商城结合了现时代中无论是美业行业还是其他行业的线上平台的推广,吸引了消费者的关注,在线上平台非常局限的时候,美容美发店无论是美容美发师,还是美容美发店宣传单等都花费了美容经营的大量成本,让经营者头疼,线上的平台轻松搭建,让消费者轻松获得店铺的信息,满足顾客和商家的消费需求,这是传统美业所无法比拟的。
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另外,线上美容美发商城不单单是线上平台的开拓,利用线上平台引流到线下店铺才是线上商城的真正意义所在。美容美发商城不仅促进线上线下店铺的发展,保证店铺的客流量和会员顾客的消费额,而且还能促进店铺吸收新的会员,开展更多的业务,网罗更多的会员,让实体美业店铺的生意蒸蒸日上。
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从很多美容美发店的实例发展历程中,可以看到在李海波的美容美发商城的平台帮助下,很多美容美发店管理从毫无章法到井然有序,从单店到连锁店的跨越,从坚持传统的美容美发店宣传单宣传推广到利用线上商城降低店铺的宣传推广成本,赚取更多的资本将美容美发店扩大经营。线上平台线下引流,将线上与线下有机融合,整个美业行业才能持续发展、繁荣!
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