切入点
目前以包裹配送为切入点,白领上班族为主要人群,初期快递配送为主,同时建立楼宇内用户个人信息大数据库,中期后台获取的用户信息到达一定量级的数量与模型可以考虑跑腿业务,后期建立微商自营平台,展开电商盈利为主,配送跑腿为辅。
To C
微信公众号吸粉及怎么获取用户数据
吸粉:①扫描包裹贴上不干胶贴二维码②分享朋友圈截图
获取用户信息:关注公众号后填写问卷调查
1.未关注微信服务号未收到包裹也没用下单的用户:对于首次收到我们送的包裹,在包裹上贴上不干胶关注微信公号并在微信服务号完成问卷调查可以选择获得优惠券(限时)且仅限在首次下单使用或者等值的其他物品(永久)
2.已关注微信服务号未收到包裹也没有下单的用户:对于没有收到我们包裹的,完成问卷调查奖励同上。在后面的首次收到包裹的时候上面贴的二维码重复扫描无效,要附上说明已奖励,请到个人中心查看。
3.已关注微信服务号并完成首次下单的用户:可以开始累积积分了,说明积分累积到一定程度可以兑换现金 或者部分积分+现金可以购买积分商城上面的东西。
4.已关注微信服务号并完成1次以上下单的用户:举个例子首次下单的用户获得积分100分,第二次下单的用户获取积分200分,后面同理累计,10次下单封顶然后重新累计,按照1000分等值兑换1元并且至少5元起,5元可兑换5元优惠券,可用于快递下单使用或者积分商城等值扣减。
5.以上用户分享到朋友圈,用户的朋友点击关注并注册后(怎么确认是用户的朋友已注册,微信后台数据去分析)用户及他的新朋友两者都可以获得一样的积分,新用户再分享至他自己的朋友圈,可以在再获得。双方都可以获取积分比主动分享的用户单方面获得积分更加有分享传播的积极性。
注册:
H5页面展示,强制填写快递单上的信息:姓名手机寄收货地址
不干胶必须呈现的信息:
A微信服务号二维码 B说明关注并注册登录后可获得优惠券或者等值物品C我们还有同步跑腿服务,可以跟包裹用户需要的午餐饮料零食一起配送,总之要表达我们是全套的私人定制配送一条龙服务。④针对楼层及快递公司的编号(后面会说)
线上问卷调查(包括哪些内容,什么形式呈现;不强制填写,自己点击填写)
1.多项选择题呈现,减少用户手写多字的时间,只要打钩就好。
2.数量不易太多,10个左右
3.由于用户是已注册的用户,我们已经获取姓名手机寄收货地址,其他问题主要是给出用户喜欢吃什么,喝什么,对附近的商家哪些比较满意的等等。
积分体系规则
1000积分=1元
①扫描:首次扫描关注微信公众号赠送100积分
②充值:充值1元=1100积分(未下单用户不能提现,下单一次提现一次,前提现必须通告门槛从100元起提现)
③签到:微信首日签到=10分,次日签到=20分,签到满7次封顶。从新累计签到。
④下单:下单一次赠送100积分,第二次赠送200积分,下单满10次封顶。
⑤转发朋友圈:无限次,转发只要获得新用户注册,则两者都可以获得50积分。
⑥问卷调查:填完个人喜好调查表并提交,可获得200积分
⑦积分抽奖:每次抽扣30积分,有机会获得更大积分数值,或者现金券,或者物品。
⑧小游戏:比如玩老虎机,一般是三个图案,当三个图案摇到一致时,可以获得50积分,每次积分耗费10积分;还可以是竞猜小游戏等。
⑨节日活动:偶尔活动日或者自行可制造对自己服务平台有意义的纪念节日,如京东自己的618节日,天猫的双11光棍节,首次扫描二维码可获得双倍积分200,可每月一次,比如我们是4月1日开业(哥来节)
线上商城怎么搭建
接入兑吧,积分商城需要微信开发后台技术对接,在测试阶段,每天可以兑换测试专用券50次
需求:积分接口是服务端交互,需要技术人员接口接入,兑吧后台接口配置配置好就显示正常
To B
库存管理
①熟悉周边商家,包括高频的快餐店,奶茶店等,实行0库存管理。
②场地够大的话,可以根据楼宇内喜欢的高频食品建立与仓库共处的专营店,如哥来了奶茶店(打响自己的电商品牌)与包裹仓库共处。
结算
举个例子:如我们送了50杯奶茶,一杯零售单价是10元,那我们送了满50杯或者满零售价500就按9折处理,按双周结算或者月结算。
利润
差价赚取利润点。其他如快餐店、甜品店同理,或多或少按差价处理。
To合作快递公司
口碑影响力
举个例子:楼宇内的包裹针对个人快递员与交接的满200件赠送一杯红牛等奖品,增加口碑传播影响力。
站点人员分配
扫描员1个,分拣员2个(入库分拣和出库分拣),配送员按负责楼层段若干(所有员工制服须带有关注微信号的二维码)
包裹入库盘点(入库定义:快递员送来的楼宇内包裹)
①不同时段都有不同的快递包裹会堆积在一起,先扫描再按楼层分拣,入库分拣员负责贴上不干胶,完成后放货架上。
②扫描员准备登记入库,利用热敏机扫描快递单号,后台自动获取用户信息及物流状态和对应楼层、用户喜好、用户同事、通过他朋友圈分享的注册用户等。(需求:后台模块需要建立,权限可编辑,针对无法自动获取的,手动录入用户信息)
③配送员到货架自取配送到负责的对应楼层。(配送前可以打电话还需要什么一起跑腿带上的东西)
包裹出库盘点(出库定义:楼宇内用户下单寄出的包裹)
①配送员上楼取包裹后,自行放入按照各家快递公司分类的货架中,并封装好,贴好快递单。
②扫描员准备登记出库,利用热敏机扫描快递单号,对于未注册的新用户先登记取快递单号,待物流状态完毕后,查看物流状态,自动转移个人信息及寄收货物流信息;已注册用户自动弹出个人信息,看看有什么手动补充的。
③各家快递员到货架取走属于自己的快递。
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