摘录-反思-启示
1、品牌的11个目的
(1)让人买我们的商品
(2)买的人很多
(3)一次买的更多
(4)重复购买
(5)重复购买的频次很高
(6)愿意多花一点钱
(7)不仅自己买还推荐别人买
(8)不管我卖什么,他都买
(9)一直买,终生买
(10)临终前留下遗嘱,嘱咐儿女买
(11)品牌出现一点问题,还能够原谅,照买不误
小波思:
每一个学派对品牌的定义都有所不同,所以仿佛品牌就是一个任人打扮的小姑凉,华老师以目的及本质来对品牌进行定义,从商家的视角最终呈现十一个目的,但每一个目的都体现了一个核心的词“买”。也就是说,品牌核心目的就是促进“买”,无论是物质、还是观念,使其卖得快、卖得久、卖得多,都是在促进这个销售过程。如果继续对销售进行拆解,可以得到销售=流量*转化率*客单价*频次*时间,发现品牌的价值可以在以上五个维度进行体现,也就形成了知名度(流量),美誉度(转化率、客单价),忠诚度(频次、时间)。
启示:品牌最终是服务于销售,销售不好,那么品牌可能在某个维度上是出现了问题。
2、让人买我们的商品,得让他知道你的名字,认识你的样子,有购买你的理由,买的的时候找的你。
小波思:
泰国的广告、4A的广告包括现在红制作等洗脑广告,现在的小红书种草,短视频直播等内容广告,以及之前刷屏的b站《后浪》奥迪邀请刘德华拍摄的微电影《小满》。其实都在解决上面四个问题,洗脑广告是让你知道它是什么叫什么长什么样子,内容营销是告诉你它有怎样的不同、怎样的体验,品牌广告是在表达品牌有着怎样的文化价值观层面诉求,都在消费者告诉我是谁、有怎样的不同、有怎样的追求、为什么凭什么选择我。
正如谈恋爱开始是因为肉体上认为彼此长得不错(看上),然后了解彼此有哪些特质(兴趣),更进一步互动了解彼此性格和兴趣(欲望),在互动中产生积极正面的情绪慢慢建立起信任(喜欢),经历陌生-知道-兴趣-了解-信任-成交这六个阶段。不同的阶段,有着不同的事情,在这些事情当中去解决彼此品牌与消费者关系中的信息、价值不对等的问题,所以在真正成交之前,已经成交。品牌与消费者,恋人之间的关系,除了要解决现实的问题,还得要解决精神层面的问题。
启示:品牌必须要有名字,要有自己的形象,有自己的核心购买理由,有自己的购买渠道,这是品牌的基建动作,是外界认知品牌的基本要素。
3、第二条,要买的人很多,就要知道的人很多,而且重复刺激,反复提醒,所以知名度最重要,广告不能停。
小波思:
市场上的知名度,会正向影响市场占有率。华板提到“药不能停、药不能换、药不能减量”,持续发出声音,不仅仅是针对消费者,也会影响相关利益方(下游渠道、供应商、公司内部人员等)。
启示:广告是企业品牌战略工具,属于生产性成本,对市场而言是一剂猛药,但需要多种方式配合调养,品牌才能在市场上茁壮成长。
4、第三条,要让人一次买更多,这就要想办法。一般人的点菜习惯是一种食材只会点一道菜,比如要是已经点了一条鱼,再点一道别的鱼,同伴就会提醒你,已经有鱼了。
小波思:
方法总比困难多,华与华方法:给出购买理由、购买指令、购买指南
启示:重视方法、验证方法
5、生意的最高境界,就是四个字:货真价实。
小波思:
没有所谓高端品牌,只是因为人群不同,采用不同的商业模式,但都要做到“货真价实”,做得长久的品牌都不会把消费者当成傻子。
启示:做人也要做到货真价实,抬头望天脚踏实地
6、不做传播做播传,关键是要把消费者转换为传播者。
小波思:
这点算是华与华品牌方法论中的一个核心原则,无论是品牌名、产品包装、广告语、营销活动都要考虑二次传播,目标用户他们之间交流所付出的成本。
启发:这个标准其实很高,但每个维度的重要程度不同,因为每个板块占的品牌资产比重不同,比如:超级话语和符号。
7、第八条,不管我卖什么,他都买。
小波思:
这个提的是品牌核心资产延展,与定位并不冲突,只是适用边界问题,比如:保洁旗下功能性洗护品牌。
启发:学透一个方法论,也不要忘记还有其它方法论。
8、第十一条,品牌偶尔出了点差错,消费者也能原谅,照买不误。
小波思:
品牌有三大作用:降低社会监督、降低消费者决策、降低企业经营成本。
启发:品牌如同在消费者心中的情感账户,平时存的多,在品牌做错的时候,才有被原谅的机会。
网友评论