系统思维表达，利用“三点”法，让我们的表达更清楚

系统思维回顾：

前面几篇文章主要是关于如何运用系统思维进行思考。如果需要了解更多内容，可以进入“追逐读书”查看前期内容。

系统思维表达，利用“三点”法，让我们的表达更清楚

这里进行大概的回顾，当我们遇到问题的时候，可以按照以下三大步骤进行：

1.先要界定问题是什么，

2.用自下而上构建框架或自上而下选用框架的方法对问题进行分析

3.制定措施和实施计划，用PDCA法，对实施过程进行监控，比对目标与结果，发现偏差，及时调整计划，最终达到解决问题的目的。

以上主要是用于思考的方法。那么如何将系统思维用于表达呢？怎样让表达更清晰呢？

我们在说话之前，也需要建立表达框架。我们经常见到一些人，特别是有讲话水平的领导，会听见他们说，“我只说三点”之类的话，听起来，立马让讲话有水平，条理清晰，让他人听得懂。这就是讲话中的“三点”法，运用“三点”讲话方法，会提升我们的表达水平。“三点”讲话法具有提炼作用，就是从结论说起，先统领性发言，接下来从左至右，自上而下进行论述。

“三点”法其实就是运用了“金子塔原理”。“金子塔原理”适合从结论说起的场合，突出成果，非常适用于时间不够的情况，当然书面表达也经常用到。“金子塔原理”是20世纪60年代美国麦肯锡管理咨询公司前员工芭芭拉.明拖提出的。明拖在美国哈弗大学求学期间，文笔特别的好，毕业后，被麦肯锡管理咨询公司录用。在职期间，由于她的文笔及书面表达能力特别强，公司内职员公文写作培训就由她来负责。她在培训学员的过程中，发现学员们的文化水平都不低，但是有的人写的好，有的人写得很糟。她发现一个现象，写得好的学员，普遍采用总分结构，后来，她将这种书面和口头表达称为“金子塔原理”。金子塔原理广泛应用于公文、商业报告、PPT等领域，并延伸至一般思考领域。

“金子塔原理”结构的上层论点必须是下一层论点的总和，每个论点的下层论据最多7个，最好在3个左右，同一组的论点有相同特性，每组论点必须按照逻辑顺序组织。

系统思维表达，利用“三点”法，让我们的表达更清楚

从结论说起的特点是直逼要点，在有的场合或有的问题方面，可能也会击中别人的疼点，引起他人的不满，因此在运用“金子塔原理”要注意场合。比如：你要指出别人的缺点，你不能直接说别人的脾气有多坏，多么的不近人情，应该委婉的说昨天晚会上他说话稍微有点过头，为什么过头呢？你可以用三点内容进行概括。你委婉的提醒别人言语或行为上的问题，可能别人会感谢你。如果你直接说人家脾气太坏了，反而人家听不进去，你本想做好人，却成了人家心里的坏人。另外像投诉邻居小孩、解雇员工、传递坏消息等要注意分寸，语气要委婉些，才会让人容易接受。

系统思维表达，利用“三点”法，让我们的表达更清楚

如何做到从结论说起？

我们主要采取两种方式：

1.口头表达

开口前在大脑中先进行归纳，说话过程中具有即时性，需要一边说一边思考，需要经常性的联系，才能比较熟练运用。

将讲话的要点作为金子塔顶端，从左至右（金子塔每一层可能有几个论点）、自上而下（先论点，后论据），依序说明。

2.书面表达

锻炼提炼中心思想的能力，有足够的时间组织、归纳和提炼自己的思绪，难点不再是“即时反应”能力，概括文章中心思想。