社区团购发展现状
1. 在线上流量成本越来越高的今天,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式正在兴起。
2. 社区团购的主流模式:以社区为节点,线上建立社群、线下完成交付,平台提供供应链、物流仓储及售后支持。
3. 微信群、微信支付、小程序等这类微信内的交易技术成熟之后,社区拼团的技术条件准备完成。
4. 生鲜是社区团购非常关键的品类。
5. 目前,社区团购发展的重点是在三四线城市,但是从长远看,未必是最好的选择。
6. 社区团购的门槛并不高,未来“百团大战”不可避免。
7. 普遍完成A轮的社区团购企业只是初步证明了模式的可行性,但能否符合预期,还要看接下来的发展。
近期,十荟团、你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、考拉精选、松鼠拼拼,华众惠鑫以及环球捕手的小区乐、美菜孵化的美家优享、芙蓉兴盛的兴盛优选、东8区、鲜乐拼、社比邻、石榴拼拼……越来越多的新项目开始浮出水面。
目前,全国有数百家社区团购,玩法上基本趋同,“宝妈+社群”发展社区团购业务,在拓城市速度、跨区域管理能力、供应链能力、商品体系、技术能力、品牌力等方面各有长短。
“宝妈+社群”的普遍玩法:
1. 寻找社区KOL,也即“团长”,这类人群往往是赋闲在家的宝妈;
2. “团长”组织微信群,也即虚拟店,“店”里成员是小区的妈妈们;
3. 平台提供品牌、技术、产品、物流、客服等相关服务,当“团长”收集到订单,平台将货物从城市仓统一送至“团长”家里,社区消费者自取,通常订单物流时间为3-4天。
这一批团购公司创始人,基本都是80后,具有生鲜从业经历,草根背景居多,对农村和故乡有巨大的情感:
邻邻壹创始人肖志龙,来自广东河源小山村。最早在苏州开水果仓储店,批发价卖水果给普通老百姓,打破了高价水果潜规则。
十荟团创始人陈郢,也来自农村。哈佛大学毕业归来,立志通过社区团购改变农村、让小城生活更美好。
食享会创始人戴山辉,来自南方报业。媒体人出身的他,更懂平民百姓生存之艰,他的梦想是一边链接贫困山区,一边链接新城市居民。
你我您创始人孙元波,来自农业大省——山东莱州。他的梦想是寻找并分享全国好水果、正品商品,让邻居感受到社区应有的温度。
群接龙创始人吴彬,来自广西农业大省,之前做生鲜电商亏损严重,后来,他发挥自己的技术优势,基于“保护用户、温暖用户”的理念,做出国内最早的「群接龙」小程序,让社区职业个体团长的团购更高效。
目标用户
用户特征:
1. 年龄:26-60
2. 文化程度:初中以上,能够熟练使用微信等社交应用以及熟练使用手机。
3. 地域属性:前期为一线、二线等较大城市,后期可逐步推广至5线城市乃至农村。
4. 职业:全职太太,非体力劳动工作者等,具有一定量的工作日闲暇时间的人员。
5. 经济收入:家庭或个人年收入在6万元以上。
6. 可支配收入:年净可支配收入在2万元以上。
7. 付费敏感度:付费敏感度较高,追求性价比优势的人群。
8. 硬件设备:至少具有一台智能手机。
用户动机:
1. 参与小区内部有人推荐的团购,信任度较高,虚假宣传可能性较低。购买有保障。
2. 团购相比普通购物价格持平或较低,产地直销保证新鲜度。
3. 有着线下的商品退换货渠道和及时获取参团资讯渠道,比直接网购要方便。
影响用户使用的主要因素:
1. 是否随身携带接入设备。
2. 是否网络通畅。
3. 是否具有闲暇时间去提货和关注信息。
社区团购优势
1. 流量红利、获客成本低:相较于线上昂贵的流量成本,新渠道具有流量红利,可利用熟人关系链降低获客成本。
2. 交付体验好、配送成本低:用落地配替代了快递物流,降低了物流成本,且围绕社区集采集配,交付体验比电商更好、稳定性更强。
3. 运营模式轻,易于规模化复制:和重运营的开店、社区柜、店+柜模式相比,省去了开店模式的高租金/高人力成本。采取“极致单品+预售模式”,运作模式轻、订单操作难度相对低,能够迅速在全国落地。
4. 预售模式降低了损耗:降低了过往生鲜电商模式都会遇到的损耗成本,在批量获取需求后,平台又能够在向上游采购时压低成本。
华众慧鑫的做法是通过“团长”连接上下游环节,其工作包括负责管理社群、商品推荐以及顾客提货。团长的作用更像是虚拟发货点和团购发起人,他在社群里推荐商品的作用相当关键。
团长通过微信社群,会迅速收到自己所负责的社区订单,平台的另一头,则可以直接联系原产地直采发货。
下单第二天,商品便从原产地送往所在城市的城市总仓。顾客在下班回家的路上,就可以去团长所在位置或指定地点提货。通过这样的模式,你我您实现了最低的履约成本和生鲜配送零损耗。
你我您以生鲜作为切入点。数据显示,同一生产基地、同一品牌的草莓,你我您比传统生鲜电商和街边店都要便宜10元,单价便宜30%左右。
数据显示,平台生鲜占到40%,此外还有米面粮油、日用品、化妆品等家庭消费品。此外,平台逐步增加你我您自有品牌的比例。目前自有品牌的占比在5%~10%左右,未来预期将达到20%~30%。
目前,你我您已拓展至10多个城市,上万个小区,日均10万单,并保持20%~30%的增速。平台预计今年年底将增加20个城市,明年再增加100个城市。平台主要的任务,还是快速占领二三四线城市,而非进攻一线城市。
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