相信同一个故事
Simon:伟大领袖如何激励行动
What? How? Why? 我们经常用这样的顺序来思考问题,但是Simon却说,Why才是最重要的。推销员常常这样说,我们的产品有什么什么优点,它比市场上其他产品的优势在于……可是你真的会被这样的说法感动吗?果粉们会提前6小时排队只为了买到最新的苹果产品,而这又是为什么?
实际上,我们的大脑结构和这三个同心圆很类似,大脑中最外围的部分控制着我们的语言、认知和理性,而两侧则控制着我们的情绪,比如信仰、激动等等。因此,当我们聆听到一些产品的好处、优势或者是创新点的时候,我们的大脑最外层被激活了,然而控制我们信仰的部分却没有任何感觉,我们不会产生购买的冲动,只会进行理性思考。因此,这不够inspiring。事实上,最外层就像是What和How,这只是认知层面的,而Why则涉及行动层面。Amazing!
Inspired leaders & inspired organizations会从Why这个层面出发。苹果公司的成功已经告诉了我们沟通的范式:We are thinking differently, challenging the status quo。人们在购买时(或决策)更关注为什么,而不是What和How的层面。
同样的思想在赫拉利的书里面也有相同的体现,就是人类喜欢讲故事的这一特性。在天性上或者在认知层面我们每个个体的差异是多元的,然而在行为层面,我们依然能够建立联系,产生合作,原因就在于相信同一个故事。前两天看到的一篇讲阿里的公司治理的文章中, 也提到了阿里构建的这个共同故事的强大力量。
So next time, will you give Why? a priority to What and How?
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