01 与教练的关系
2018年底,无意中走入教练领域,走了108天,对个人,对内在,对生活有了全新的认识和变化,除了中高考之外,这是第一次人生内在的重大转折点。
从2019年到2022年,几乎每年都会沉浸在教练范畴内五六次,三年参加6次CP教练课程,3次九型人格课程,五六次成长心连心公益,一次12阶教练。
这些投入,都在后教练时代给了我巨大的赋能,赋能在培训工作中,生活中,学习中,思想中,我知道自己喜欢这个领域,未来也必定分配时间投入教练领域。
虽然现在还在不断接触和学习,但总有机会更深层次的投入教练领域,特别是我自己是做企业培训,中高层的领导力培训在我经历的、了解的多家企业中系统性的培训少之又少,更不用说教练型领导力的运用。
企业培训是我的专业,企业教练是我受训这么多年的爱好,两相结合,深入研究,对我应该是最有利的方向。
你看,果然还是要写作,这样自我梳理之后,前方的道路就变得清晰可见。
02 第6章 觉察与责任感——激发学习。原文:我定义觉察是高品质的相关输入。我们可以在前面加上自我生成的,但在某种意义上它已经被包含了,因为输入如果不是自我产生的就根本不会是高品质的。
做了这么多年的培训,很认同:“如果输入不是自我生成的,不是自我选择,不是主动的,吸收的质量会很差”
换句话说,主动高质量的输入才会有可能高质量消化。
比如做培训,公司要求50位中层都必须参加2天管理培训,被强制要求,可能最后培训效果会不好,很多一部分中层体验、吸收、现场氛围也不好。
而如果是开始就是自愿报名,强调趣味、重要,可能只报名了30个,不过这些中层是主动选择,来到会场时无形中就对自己有一份承诺,我做好学习准备,要带点什么回去,这样的输入状态不同,学习效果会更好。
03 原文:除非教练对象觉得有责任,否则责任不会发生。
告知某人去对某事承担责任并不会让他们真正感到有责任。他们可能害怕失败,以及如果真的失败而感到内疚,但那与感觉负有责任完全不同。真正的责任来自选择,而这需要问题来引导。
经理说:
1,你们要主动学习,提高效率
2,你们要定自己的目标
3,你要去思考深入体系的方向
4,你要去反思接下来怎么做的更好。
员工说:好的。
然后想了想,好像没头绪,算了,过几天再说,然后就没有然后。
告知某人要对某事承担责任并不会让他们有责任。
换教练方式,帮助对象自己说出选择,我说的我负责:
1,接下来这个季度你的目标是什么?
2,这个目标实现有什么样的价值和意义?
3,想要实现这个目标,你打算做些什么?
4,下一步你打算先做什么?
主动度0%,可能会搞破坏;
主动度50%,可能拖延完成质量不高;
主动度100%,任务给力;
主动度120%,超常发挥。;
命令式管理的速度可能很快,但员工的主动度很少能达到100%,能及格就不错了
教练式管理,可焕发员工的内在激情和能量。
04 原文:对于觉察到的事物,我们对其拥有主动权;而没有觉察到的事物却对我们有着主动权。
当我们觉察时,我们是有意识的,此时可以对ta进行判断,选择,有主动权说是,说不,一切有选择,这对我们来说有掌控感。
比如人的情绪,张三发脾气,周围人很怕张三。
当张三有意识到,并且能够当下觉察到自己在发脾气,张三有挽回现场的机会。
当张三没有觉知,发完脾气,走人。明显张三就是被情绪控制,这就很可怕,张三事后往往会认为不知道为什么,脑子一空,记不清。
这就是因为,没有觉察的事物,对我们有着主动权。
想想生活中,我们被很多无觉知的对象掌控着。
写到这,突然发现,觉知自我是一种绝佳的修炼。
05 原文: 检查承诺度,米歇尔:如果用1~10分打分,对于你已经同意的所有行动你的承诺度有几分?山姆:9分。
量化打分是个很好的工具。
案例: 昨天在培训中,有设置通关环节。
当张三向关主通关话术后。
我问了张三: “你对自己的掌握情况0-100打分,你会打几分?”
张三: 75分。
我: 这75分中做得比较好的是什么?
张三: 我逻辑强,特别设置了一个场景……。我感觉还不够熟练……。
我当时很震惊,因为张三以为我会批评他成绩只有75分时,却没想到我不做评价,反而让他表达自己的特别设计,这时他表达的情绪是激动的,喜悦的。
表达优点之后,往往张三会自我主动的反馈自己想掌握提升的要点。
大家知道,如果在通关后我直接告诉他需要提升的要点,虽然张三点头称是,但不是由内而外的想要改变,往往草草了事。
我总共问了4个人,每个人都有自己独特的话术逻辑设置,当我让他们表达出来时,他们感觉自己设置的智慧被看到,和我主持人的交心更深入,连学习状态都更专注。
我再问: 你的目标是掌握情况达到多少分?
张三说: 90分。
我: 很好,那就是说还有20分的提升空间。
我:你打算做些什么,在哪些方面提升可以让自己达到目标。
张三: 产品专业名词要更熟练,话术的场景化要更贴合拜访主任的实景情况。
我: 看来方向很明确,那接下来的方向就按照你自己的方向练习了。
这点补充说明,①关于掌握情况和自我提升,外人给的建议往往是比较大而化之的,比如话术要熟练,医学知识不够,行业不熟,要多跑医院。都是一些正确的话,效果不强。也就是说外人给的建议不一定打到痒点。
②激发张三的内在驱动力才是学习和提升的本质。
一个没有意识到自己需要学习和改变的人,你喂再多的干货,他都会自动排出。
只有张三本人自我觉察并自我承诺,改变才会发生。
这就是教练的作用和力量。
06原文:教练的反馈是:“如果再做一次,你会做些什么不同的事?”“你学到了什么?”
在五个反馈层次中,我一眼就看到了E选项。领导者必备的教练提问,这真是一种智慧。
07 书籍推荐
高绩效教练非常经典的权威书籍,特别是grow教练四步骤,高度概括简化教练难度,企业教练初学者必备书籍,而且是可以反复研读的书。
我第一本书看完《人本教练模式》,第二本就赶紧看《高绩效教练》,为什么这么急迫,因为迫不及待呀。
虽然这本书里面有很多专业术语,不过如果你对企业教练感兴趣,看5遍以上,其中的很多内容都能够看得到。
当然,最重要的是练习,练习,再练习。
2022年10月25日周二,5:17,厦门海沧,谢良清
网友评论