拥有高激励水平是高绩效团队的一个重要特征。激励别人的能力是领导者最有价值的能力之一,激励可以让别人表现得到最好的状态,受到激励的团队,可以克服千难万险以达成目标。为了有效激励团队,领导者要理解团队成员不同的需要,并且试着去满足他们的需要。尽管你不能强迫别人被激励,但是你可以创造和维持一个团队成员容易受到激励的环境。
你会激励别人吗?
不妨问自己如下几个问题,做一个小测试:
我尊重别人。
在领导团队的时候,我为团队提供清晰的方向和目标。
真诚对待团队成员。
我知道团队成员看重的价值,并且可以据此来奖励他们。
对于没有达到期望的队员,我会和他们一起找出原因并尽力提升。
我在大家达成目标后立即进行奖励。
激励的基本原理
意义。人们更愿意做有意义的工作。当人们相信他们做的事情非常重要和有意义的时候,他们会感觉对自己的工作感觉良好并且更愿意去做。
奖励。人们更喜欢奖励而不是惩罚。如果要队员做你想做的,奖励你期望的行为,而不是单纯惩罚你不期望的行为。惩罚那些不符合价值观的行为(底线),就像法律一样。法律无法保证人们高尚。
不恰当的奖励适得其反。如果你奖赏过多或者奖励了不恰当的人,其他团队成员就会觉得奖励太水,或者奖励太随便,那么反而让奖励失去意义。
信赖。只有可信赖的领导者才能有效激励团队。团队成员必须相信你的言行一致,言出必行,这是激励的基础。
以身作则。人们希望你真正像一个领导。团队希望你能够清晰地指明清晰的方向和工作的意义。 即使面对困难也不退却。这样,当你激励别人的时候,别人才愿意和你一起战斗。当你告诉大家工作有意义时,大家不仅在听你说,而且也在观察你是不是真正投入工作。这才是最佳的激励方式。
激励的因素有哪些?
激励人的因素有很多,不同的人有不同的需要。必须找出来什么能够激励你的队员,然后发展一套奖励系统能够满足他们所珍视的价值,下面是一些常见的能够激励人的因素。
金钱。金钱不是万能的,但没有金钱是万万不能的。人们很乐意看到自己的工作得到回报 - 金钱,认可或者其他以上提到的各种方式。
归属感。人人都乐意成为团队的一分子。并且和大家工作在一起并为团队做出贡献。
尊重。所有人都渴望得到尊重,他们希望感觉自己对于团队很重要。
赞赏。所有人都喜欢受到赞赏。坚持定期会见团队并且感谢他们。或者写张卡片表达你的赞赏,也是不错的注意。
公开的认可。在大会或者公司的新闻邮件中认可团队的工作,这样激励效果更好。
有趣。很多人希望工作不是例行公事的或者日复一日的重复,索然无味。他们希望工作有趣。
意义。人们希望他们的工作是有价值的,有意义的。一定确保团队成员理解他们的工作是如何帮助达到一个更大的意义和目标,比如帮助人们创造更美好的生活。
挑战。有些团队成员喜欢解决困难,或者琢磨如何把事情变得更好。最好的激励就是给他们创造机会。
授权。给予团队成员工作更多的控制权,让他们有更大的自由度做决定,这样会让他们更开心。愿意做得更好。
晋升。人们都希望得到晋升的机会。
能力发展。人人喜欢学习新技能,让自己变得更有竞争力。
很多人认为金钱激励非常重要。但事实上,金钱只是激励的一种。按照马斯洛的需求模型,金钱需求满足以后,激励作用就非常有限了。而能力发展,意义,挑战,认可等手段变得更加重要而有效。
如何正确的奖励?
当团队领导设立了清晰的工作标准和期望,团队成员就会做你期望他们做的事情。团队领导应该及时奖励那些做正确事情的成员,以此给全队树立榜样。奖赏可以是以上的各种形式,但无论奖赏是什么,下面这些原则都至关重要。
奖励/认可要及时。不要等到十二月份才想起来奖励别人去年六月份做的事情。及时的认可,可以鼓励大家重复那些期望的,正确的行为。认可时一定要具体解释,为什么要给他奖励,这样才能给全队树立榜样。
奖励和成就要匹配。不要因为队员采购省了10元而奖励她100元。另外一定要公平对待每一个成员。一个花了一年时间改进工作的成员理应得到比一个加班一小时的员工更多的奖励。
奖励期待的,正确的行为。另外,只有当表现超过一般标准时才能奖励。否则大家可能觉得奖励太“廉价”。
要及时纠正那些达不到期望的行为。如果你不及时的处理,这就向他们传递一种信息,这些行为是可接受的。长此以往,其他坚持正确行为的成员会感觉沮丧和受到伤害。可以坦诚地和队员谈话,反馈以改善他们的行为。
消除去激励因素。通常在环境中有些因素会影响团队正常工作,被成为去激励因素。比如,缺乏合适的工具导致工作效率低下。作为领导应该帮助解决这些问题以创造一个良好的工作环境。
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