近乎半年多的网络运营工作，回顾初到公司时对于运营那份敬与痛依然如故。运营笔记以做如下三方面的梳理与回顾。
1-初识，对运营的新认知
用户概况数据、PV数、UV数、UID数、启动次数、留存率、跳出率、页面访问路径……新名词让从事多年线下实体的我从新开启求知欲望，并且拥有了新的角度处理工作的事物。类前辈的书中所提及的数据维度。不断的提醒我们运营一定要学会给数据做定义，并且要保证其逻辑性和眼严谨性，要能经得起推敲。
2-前辈，指导与自我提升
张亮是个有故事的运营人，他的文章源于自己多年实际操作的运营工作的反思总结，很多方面对我启发很大。
把握20%的核心用户：不同的用户层级，采取的手段不同。运营同样会受资源的限制，当我们只能投入有限资源的时候，往往会选择核心群体，即真正展会订单的用户们。根据二八法则，只有核心群体能贡献最大的价值。同时，用户使用手机得时间是有限的，我们面临的挑战是需要跟其他婚嫁平台的竞争，差异化、精细化运营才是自身发展的方向。
提高转化率：起初为了提升订单转化率，常常是东一榔头西一棒子感觉很辛苦，却总没什么成果，长时间的总结反思后纠查其原因是目标不清。需要反思的是：来了这么多人，为什么购买的人却只占这么低的比例，原因何在？
买家只看不买一定是有原因的，可能是图片不清晰，实物看起来不美观、功能不理想、价格不满意、评价不高、信用有水分、卖家不可信、客服说话太难听、买的人很少轻举妄动、怕展会后服务没保证、担心路途中会出现问题、担心出了问题卖家不认账、突然没心情买了、钱不够了、时间不够了下次再买......我所能列举的也只是其中的一小部分而已！需要投入更多的精力分析出用户在购买的过程中阻力和动力，分析出具体阻力和动力分别有哪些，然后将阻力尽可能地减少或降低，不断的增强增大用户的动力，最终实现运营结果的最大化。不难说明，检验行为是否有效的唯一标准，就是看核心目标是否提升。
Excel到GIO的数据分析辅助运营更加有效率：我在考虑问题的时候都会遵循一个思路，即从宏观到微观，从全局到局部，数据分析也不例外。GIO数据分析在运营中的地位在这里也无需多说，做数据分析一定要建立在对产品数据体系详细了解的基础上的，在做数据分析时候需要在心中建立起数据体系，产品数据维度体系由大到小可以分为宏观数据、中观数据、微观数据三大层面。在做数据分析时，需要结合自己的产品情况来做有用数据筛选。部门内运营在提出基础数据需求，在完善数据后台需求时，提出一大堆数据，并且很多数据涉及到复杂的定义和计算后根据后台基础数据结合Excel表格导出功能，时间越久越会增大后台数据的运算压力，并对运营分析实际用出并不大，反而影响数据的查看效率。目前借助GIO辅助分析，这样不仅能够降低后台数据开发成本用户概况数据、PV数、UV数、UID数、启动次数、留存率、跳出率、页面访问路径等，也能大大提高数据分析效率。做运营时不断提醒自己要将数据分析培养成为潜意识行为，运营过程中的一切行为和手段都可以数据化，数据驱动运营。
3-自勉，运营随时拥抱变化
与同事间相互学习，所谓亦师亦友哈很愉快的经历也同时了解到展会工作的不易心酸之处。学习认知部分产生很大程度转变，自认的对我启发很大一段都在描述着我们的大脑是一个非常庞大的空间，如果知识进来，毫无规律的随便乱放，那么很容易就会被遗忘在角落，要用的时候找不到，还把大脑搞得乱糟糟的，占用我们的认知资源。知识学习要么潜心深入，要么二八学习。同时也在提醒着未来行业和行业之间，岗位和岗位之间的界限会越来越模糊。在着重要求运营试错低成本的当今，去验证推断的模式是否可行。在验证可行后，再讲这个模式产品化功能化。如果这个过程反过来，风险就太大了，一个重大的决策失误，就有可能让产品置于死地。产品同质化已经日趋严重。同一个用户需求可以被N个同类或者不同类的产品去实现，单靠产品优势的时代已经过了。随着互联网用户的数量上升，流量获取来源不再单一，而且越来越丰富、多样，而且会变得越来越复杂。摆在企业面前亦或是身为运营职位的我们可选项也越来越多，对于相关岗位、专业的要求也越来越高。单向的产品到用户的流程我们不能很轻松地获取流量或者留住这些流量。 前段时间有一篇文章叫《我们该感谢王者荣耀耗尽了80%的人上升的空间》，据说农药团队有专门研究玩家的成瘾机制，目的就是让你一旦上手，5分钟之内就上瘾，再也放不下。 目前最大玩家群体当属大学生和中年人群体，第三方数据分析机构talkingData统计的数据显示，王者荣耀的用户群中，大学生占21.8%，中小学生占2.7%；上班族占68.7%。农药的运营充分说明：熟练的掌握网站的用户行为数据，通过网站的用户行为数据的分析，就更应该会懂得用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存，对新用户的增长，已有用户的活跃和留存，活跃用户促付费，流失用户的挽回都有对应的措施。其核心在于：开源（新用户拉动）、节流（防止流失与流失挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费转化）。
不能因为目前的岗位而把自己禁锢在一尘不变的思维里，这样以后的路只会越走越窄，学习数据运营加之新媒体技术对接下来工作的长期计划起到了很不错的影响，很幸运提前使用数据运营作用工作指导。自身的稀缺及自身价值和能力成长方面，运营工作最重要的就是了解其目的以及其背后的价值。运营人所谓的职场晋升亦是如此，每一次所谓的晋升，都要有其价值。这种价值体现在晋升者运营能力和职责范围的拓展升级上，而不是简单的职位名称变更和涨工资。职位和工资调整只是运营能力和职责变化的附属品而已。也就是说明运营要随时处于精进的状态菜鸟避免被淘汰。
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