你,或许你朋友,或许你群友,或多或少其中一个人会遇到这种情况,兴高采烈终于把App送审通过了,上架后却发现通过AppStore搜索不到自己的产品。1个小时,2个小时,4个小时,12小时,24小时过去,还是搜索不到,人艰不拆。
遇到以上的情况,作为ASOer的我们,应该怎样处理呢?
首先,我们需要登录苹果后台App Store Connect,查询我们App是否已经上线了▼
AppleID是唯一的,我们可以复制,然后到第三方平台,如七麦,通过ID搜索即可查询到产品是否上线了▼
为什么我们不通过苹果后台App Store Connect的额外信息中的“在App Store中查看”,如下图▼
如果通过这样查看,我们往往得到的结果是打不开的,因为两者的URL有差别,前者是CN,后者是US,这也是我们有可能打不开的原因。
中国地区上线URL:https://itunes.apple.com/cn/app/
在App Store中查看URL:https://itunes.apple.com/us/app/
如果通过以上方式,确定我们的App在没有上线,我们就可以去操作了。如果App销售地区不在中国内,通过ID搜索应该提示App下架状态。懒,没有去测试看看,有兴趣的朋友可以测试,记得留言~
回归正题,目前市场上对于App上架后搜索不到普遍有以下三种做法:
方法一 苹果后台App Store Connect,手动下架App两小时后,重新再上架,部分产品可以搜索到。
方法二 改价格、改发行地区(来自网友总结)
通过价格与销售范围,把价格修改成6元(中国地区),销售访问改成“中国”,保存后,再把价格、销售地区范围改回原先的,再保存;等待半小时到两个,就有概率在App Store上搜索到。
方法三 通过客服反馈,100%上线
在苹果没有取消客服时候,基本所有疑难杂症我们都会去通过客服反馈,最后绝大部分问题都会有对应的解决或者建议。
间接也导致了客服电话排队从几分到半小时以上,亲身经历1小时以上,最后不得不取消这个入口。虽然没有这个入口了,但是我们可以通过曲线救国。
1、 https://developer.apple.com/contact/
按照我们的需求选择,上架没有搜索到,可以选择“App设置和分发”选择,点击,再选择“App搜索与曝光率”,选择“电话”,输入你的手机号,等客服电话,反馈你上架搜索不到问题,客服就会处理,一般几分钟后就能搜索到。
特别注意下,周末不上班,正常的朝九晚五制;
多点ASO admore.com
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