《用户思维》
作者 美 Kathy Sierra
用高效阅读法阅读第83本书
用户思维就是站在用户的角度去思考,让用户成为更好的自己,成就用户。
帮助用户成就卓越,有两点需要努力,第一是帮助用户变得更好,需要有正确的练习,还有正确的感性接触
如果我们想要用户学习、成长、进步并保持活力,就必须基于他相应的信息和工具,帮助他们从失败中恢复,并且他们不会损失任何东西。
第二是保持渴望,让用户保持对成长的渴望,只需要集中精力去清理,在成长过程中遇到的障碍,第二是需要激动人心成长路径的回报。及时反馈他们成长收获。

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