你的一声“为什么”,就会让潜在客户将所有拒绝的理由和盘托出。很快所有问题都得到了解答——但这位客户还是不买。
一个重要的拒绝理由仍然让潜在顾客顾虑重重,那会是什么呢?成本?重量?造型?实用性?无法满足实际需求?同类产品中还有功能更好的?
请继续使用“为什么”来提问! 你可以问他:“您为什么要犹豫?您为什么认为它太贵了?您为什么要等到秋天才买呢?”让他回答你的“为什么”,直到你找到他不想买的真正原因。
当你确信自己已经得知客户不想买的真正原因时,就可以灵活应用销售技巧来解决问题了。
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本文标题:销售宝典
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