说到品牌营销怎么做,几乎每个人都可以讲上几句,而且不管是不是专业人员都可以指点江山,挥斥方遒,画一幅品牌蓝图指导别人要怎么做。
如果我们来看一下周边各种企业,有很多根本就没有品牌营销岗,虽然老板们嘴里喊着要做品牌,要打造品牌形象和进行品牌传播,但是貌似企业内却没有人真正懂得如何做品牌营销,大家做的事情无非是照猫画虎的设计下VIS,制作些市场物料,开展下媒介官宣,省事的把官网、微博、公众号做为主要媒体发布些动态新闻和相关软文就完事了。
所以很多朋友常常在苦恼,自己的品牌营销好像并不是很重要,工作没有太大挑战,也不需要对业绩负责,做了很久的品牌工作,貌似没有可以彰显的收获。
在这里刀叔要说的是,品牌营销起作用要看在什么样的企业,也要看在哪个阶段(这些不在本篇内容里展开),品牌工作也不是我们上面说的那些简单的外在,真正的高手做品牌是必须与公司整体战略紧紧绑在一起的,可以在细微处对公司发展起推动作用,也可以在危机和竞争中起抗风险作用,还可以对公司的管理建设提供帮助,那么接下来刀叔就通过3个基本操作来告诉你如何就能够做好品牌营销了。
第1个操作:学会定位,给自己定位同时给客户群定位
这里定位的含义是知道彼此最根本的连接是什么,需求产生的基础是什么,就像我们做产品设计和营销策划时常常考虑的场景一样,品牌营销的目的是做到在特定场景下与用户的共鸣。
给自己定位,就是知道自己以什么样的角色和形象出现。如果我们把品牌虚拟化成一个人格或是实物,这个时候要先想清楚自己的品牌在和用户进行互动的过程中应该是什么样的,这里最好的方法就是进行换位思考,站在用户的角度进行分析,同时也必须有自己的特点。比如我想打造一个水果品牌,那么我给自己的定位可以是新鲜、爽口和调皮,给自己的定位做好了可以构建起一种精神,一种影响别人的精神场。
给客户群定位,不是定位品牌和商品对应的人群,而是让客户群把品牌如何对待和认知。咋一看和给自己定位的意思一样,但是有着本质的不同。比如上面举例的水果品牌,给客户群的定位可以是品质好、用心和亲切,这些可以与给自己定位对应,也可以仅仅内核相关。
学会定位,把定位做好了,品牌营销的基本工作就完成了一半,关于如何进行定位我们有机会再详细分享交流。
第2个操作:构建品牌体系,不只是外在,还有更重要的内在
品牌营销的所有工作和动作都必须是有关系的,更进一步来讲他们是完全可以进行预先设计的,那么设计的基本工作就是品牌体系的构建。而且所有的体系都需要有内在的逻辑关系,体系是系统化的,哪怕是简单体系发挥出的效能也远远大于单个节点能够贡献的最大效能。
品牌体系的外在就是我们在本文最初提到的VIS、市场物料、媒介软文,这些事品牌体系的有效组成,是资源部分,我们构建品牌体系就是把可用资源挖掘出来并组合使用,让它们可以为品牌营销工作服务,而且使用那些资源,这些资源的使用方式,互相之间的关系都是有着无数种的设计方案,也就是有着无数种的品牌资源体系,但我们只需要做好选择就可以。
而内在的品牌体系是最重要的,它包括了公司组织资源、营收策略、人文思想,甚至是蓝图愿景,这些都是要融入到品牌营销工作的过程中的。因为这些决定了面对用户、面对危机、面对利益的时候我们的选择取舍,这些让企业品牌在和用户互动的过程中具有了独特的人性。这种人性直接影响到品牌外在体系使用和管理策略。比如某一家企业是追求快速收益,对资金周转要求高,那么当面对品质危机时的选择往往是采用补偿策略和控制成本的返修维护策略,而不是大面积召回、并同时进行补偿维护和事件营销的策略方案。
第3个操作:弄懂并设计品牌传播策略,被接受和喜欢是基本标准
传播策略在行业人的眼里基本上没有什么独门绝技,对于品牌人来说弄懂品牌的传播策略并不难。不外乎针对营销目的、目标选择合适的渠道,并且维护好渠道和用户之间的粘性,期间需要的是小范围和小成本的试错,而且方法正确的条件下试错成本可以忽略。
设计传播策略则是一门很深的学问。
我们需要考虑的因素很多:触达用户的渠道、用户对内容的反应、如何保持和提升粘性、是否会影响已有等等。所以设计传播策略既要选择渠道,也要选择内容,还要选择方案,并且要对包括事前、事中、事后的整体进行管理优化。
在设计品牌传播策略的过程中,没有什么一定成功的标准,只有评估的准绳:可以被接受和可能被喜欢,只有在遮掩的条件下才能够通过营销工具和策略的组合对最终效果进行可控制的放大,从而获得几何量级的收益成果。
最后小结一下:
这里讲的3个基本操作是品牌营销通用的方法工具,但不是全部,我们在进行品牌营销的过程中能够保持本心,在现有的资源和框架下发挥出自身的创造力和控制力才可真正的把品牌营销做好。再送大家一句话:回归营销本质,品牌不是商标,也不是口号,而是认同和潜在的亲切感。
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