上周天气开始彻底热了起来，温度灼烧，几乎又开启了周末白天泡在家里，傍晚才出门的模式。
连着两天去游泳池，一个选在4点，一个选在3点，都是人爆满，进闸门处排起了长队，不知情的人还以为是排队买票，实则是在等衣柜的钥匙。
在这排队的感觉特别无奈，因为看着队不长，但却很难估计时间，要一个人出来退了钥匙，另一个人才能进去。当然，如果你不要衣柜，也是可以进去游的。
这周我吸取了教训，想着上午应该人少吧，结果早上10点到了，排队的人不算多，女士只有5个，结果又等了近30分钟。怒火在心中燃烧，因为12点钟就闭馆，一般11点40就开始赶人了，加上换衣服，进去也就刚好游一小时。但无奈在此游泳馆办了次卡，30次，这次才第八次，想到要默默忍受这种无奈，耗费宝贵的青春，就让我悔不当初。谁叫我办卡的时候天气凉爽，没啥人呢。
还好在水下游泳会帮我理清思路，平静情绪，让我想到最近看的那本书，《你的灯还亮着么》里面教的，定义问题及寻找解决方案的方法。
问题的正确发开方式：先确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的来源，最后决定问题是否有必要解决。
遇到问题第一步，问自己两个问题：
谁遇到问题？——确定是在为谁解决问题，同时为解决方案提供一些线索。
问题是什么？（问题的本质是什么？）
所以面对这次遇到游泳排队的问题，从两方面来看，一个是游泳池管理运营的问题，另一个就是我自身时间安排的问题。
所以我跟闸门口小哥抱怨没有用，跟自己置气后悔办了次卡也没用，重要的是解决问题。
从我自身角度来看
既然知道夏天游泳池是这个现状，而且我又需要夏天游泳，保证我办的次卡能在规定的月份里使用完毕，那我得去适应游泳馆的规则，做出相应的调整：
1、明知道要排队半个多小时，是否可以准备一些排队的时候充分利用时间的方式，比如视频、书籍、游戏。保证自己在这段时间内享受自己的乐趣就不会为焦急等待而烦躁。
2、错开高峰时段，比如试试周末开馆就来。早上7点。或者是否尝试工作日上班前或下班后来游泳，我算过时间上完全可以安排。
3、把卡转让给别人，如直接让要买票的人用我的卡。尽快用完卡，换地方
4、不带贵重物品来游泳，不用柜子就行。或者开车来，把贵重物品放车上。
从泳池经营者角度来看
最根本的问题就是衣柜不够，最直接的解决方式就是尽快修好坏掉的衣柜，再购置新衣柜。
仔细看衣柜的问题，其实只是表象，真正深层原因是供需不平衡，游泳池已经达到超负荷接纳。
那，如何解决呢？
1、价格歧视。
1）闲时和忙时采取不同的价格策略，闲时降价，忙时提价。通过价格调整需求曲线，使得忙时的人数减少。分流一部分对时间不敏感的人群，闲时来游泳。
2）游泳培训班往往占用2-3条泳道，也降低了泳池的利用率。对于游泳班培训时间也做调整和安排，通过价格优惠的方式，鼓励教练去闲时办班。
2、增加频次，减少每个人的游泳时间。
1）通过一些鼓励手段来激励大家用尽量少的时间游泳。比如游泳票，按次计费改为按小时计费。本来按次收费的游泳票为40元，那么按小时收费的游泳票，可以改为1小时内，25元。1.5小时内30元。这种，激励那种纯游泳爱好者（区分泡澡或学游泳的人）游一个小时就可以出来。
2）衣柜的钥匙在女士换好衣服，补妆吹头发的时候就可以开始搜集，可以减少外面人等待时间。这个可以通过在女士更衣室内设置一个收钥匙的柜台，可能会增加一个人的成本。但实际都可以改成自动机器的，通过支付宝信用的方式借还钥匙，也可以减少人工成本。开发成本应该不高，只是一个设备和一个借口。但省下1-2个人的人力费用。
3、延长夏季周末的工作时间。
这家游泳馆，中午有两个小时的闭馆时间。其实可以做调整，夏季的周末中午可以采取不闭馆的方式，就可以多2小时的开放时间。
在理性的梳理了我所面对的问题背后的问题时，整个人的情绪也变得缓和多了，心态也舒畅了。
运用所学的知识来理性分析，锻炼思维，控制情绪，感觉真棒！
理性思考练习，将成为未来我日常写作练习的一个版块。
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