前有亚马逊的无人超市，后有淘宝造物节上的“淘咖啡”，无人零售已经开始越来越多地出现在我们的视野里。这似乎是一种潮流，因为相对于排队付款之外，这种拿起就走的无人零售模式似乎更加能够引起人们的注意和好感。无人零售与科技领域的结合与应用则让我们似乎找到了破解当下零售业发展难题的方式和方法。
那么，无人零售业真的能够解决当下零售业的发展难题吗？新科技真的能够成为破解当下零售业发展的灵丹妙药吗？这个还需要去验证，我们还不能妄下论断，但是有一点可以确认的是，无人零售业将会是未来零售业一个重要的发展方向，我们的生活当中将会越来越多地出现无人零售业的影子。因为当下零售业的诸多问题和痛点，迫切需要其尽快转型，才能与顾客不断增加的需求相匹配。
零售业痛点很多，迫切需要转型升级
在很多人的印象中，正是由于传统零售业的诸多问题和弊病才让电商有了发展良机，因为相对于传统意义上的逛街挑选商品，线上购物似乎更加方便和快捷。借助互联网的手段，凭借科技与零售的结合，电商购物已经成为当下人们最为主要的购物方式和手段。但是，经过近些年的发展后，电商能够带给人们的购物便利开始呈现出越来越减弱的趋势。于是，如何实现电商转型成为很多电商平台都在思考的重要课题。其中，传统电商与线下门店结合产生的新零售以及由此衍生而来的无人零售都在成为未来发展的重要方向。
传统零售运营成本高昂，迫切需要节省成本。传统零售业的市场份额被电商巨头们瓜分得所剩无几，如果他们想要继续生存，节省不必要的运营成本，提升运营效率成为一个主要手段。传统零售店的运营成本主要在哪里呢？除了场地费、运输费之外，商超里的营业员、收银员以及由此而衍生出来的管理人员成为构成这些零售商店运营成本的主要部分。
减少这些人员的运营成本成为破解当下这些线下商超发展难题的最为主要的方式和方法。无人超市作为一种轻运营、重资产的新模式，无疑成为很多传统线下商超都愿意尝试的主要方向。
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