沟通视窗

提问:我最想要从这一课学习到的知识点是什么？

回答：如何沟通

我认为沟通视窗是领导力工具里比较重要的一项工具。

一.沟通视窗的四个象限。这四个象限让我想到自己的微商小事业。最近微商小事业进入到瓶颈期，有点停滞不前，想要扩充人脉，想要组建团队，都在人脉这个地方停滞不前。有种酒香可巷子太深的心境。扩大自己的公开象限就是一个很好的方法呀?我在社群里运用自己所学服务大家。比如现在学习领导力这门课程，我做导图可以方便大家回顾课程内容，简书里分享自己学习的收获，这些都是在扩大自己的公开象限。

隐私象限让我警惕自己的知识诅咒,樊登老师那句:一个女人受到得最大伤害来自于她的母亲!我要时刻提醒自己作为母亲,自己任何语言行为给孩子带来的感受都是爱,陪伴我的孩子长大的过程中,一切都从这个点出发,就不会偏离轨道。最近和大女儿的相处里，只要我指出她不足的地方，她就会问我：“妈妈，你爱我么？”孩子才是那个身心合一的人，她最能感知到情感的流动。妈妈从现在开始用正确的爱陪伴你成长。

盲点象限提醒我做人应该谦卑，我们其实并不完全了解自己，看不到一个整体的自我，需要经过不断地学习，去发现那个深藏在内心里的那个自我。下次和老公他揭示我盲点的时候，我提醒自己先停下来，不反驳不批评，先反问自己：这是不是我的盲点？！这个真的太好用了。谢谢樊登老师！

二.恳请反馈里，平安车险的案例，让我启发很大。我的家纺微商小事业，在完成了一个订单以后，应该以询问顾客购物体验反馈来结束。或者也可以定期询问不同类型的顾客对我的产品和服务的看法。

三.关键对话这本书我看到了三个点：关键对话适用的情况，对话前准备，步骤。沟通虽然是一门艺术，但是我们也可以让它标准化，变成第一步，第二步，第三步~~~就像樊登老师买房售楼人员的标准化一样。这个是可以通过刻意练习而获得的能力。这个我真的需要常常在脑海里模拟练习。为了不要每次和老公沟通都变成吵架，吵完事情并没有得到解决，自己多挫败呐。

对话前准备这点，我特别有感触，其实不仅仅是关键对话前，在很时候我们都应该学会调整自己的状态。我们学习，我们工作，我们处理和别人的关系，重点都在于我们，我们自己本身。如果一切都能从我能够对自己任何事情负100%的责任，有这种主人翁意识，我们与别人的冲突就能减少很多。以解决问题为前提的思维，过程中很多事情都不会成为问题。随时调整自己，让自己尽量处在一个头脑清醒，身体舒适的状态。身体累了就休息，睡上一觉或者做个SP等等，好的状态才能处理好问题，你说呢？