个人的品位,是由他所在的圈子和环境决定的
生活中难免吵架,找到一个避免吵架的模型
1.澄清意图
我的目的不是……而是希望……
2.陈述事实
你很少配合我
9 eg:你这周加班3到5天
eg:我最近组织了三次活动,每次你的都说你不愿参加
3.表达感受
eg:这让我觉得,你对我有偏见/我感到兴奋(感动高兴放松气馁愤怒失望内疚)
eg:这让我感到失望 你的错让我这样
4.告知需求
找到双赢,激发对方采纳
5.明确请求
要区别请求和命令
陈述事实 表达感受 告知需求 明确请求
6.持续关注
首先学会察觉不完信号,其次先安抚对方再继续沟通
“我之所以这么说,不是……而是……”
不安的信号会导致一下几种情况的出现
掩饰:用很长时间思考最后说些微不足道的,建议明显在敷衍。
退缩:找各种理由,回避和你交流。
控制:频繁打断你的讲话一直强调自己的观点大量使用绝对字眼。
攻击:通常是人身攻击,而不是针对事实本身或使用威胁性语言。
一个人既然在社会上做事,就要懂“社会的伦理”、“行里的规矩”,掌握一些主动技巧,希望对大家有所帮助
网友评论